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服务器硬件培训.ppt 服务器硬件培训全文共46页，当前为第1页。 答： 该剧讲述猪八戒从天将"闹"天宫，贬到土地再到山神的荒唐故事，共分四个单元，即《猪朋狗友斗雷公》、《情迷女儿国》、《搬山记》、《无法无天无间盗》。 《喜气洋洋猪八戒》是苏州福纳文化科技股份有限公司及湖北电视台、江苏省广播电视总台、四...答： 春节就要到了,家家户户张灯结彩,非常热闹。 除夕夜,家家张灯结彩,人人心花怒放。 过年了,公园里张灯结彩,一片喜气洋洋。 过春节的时候,家家户户...答： 《出发》 大地乐团唱的 歌词： 黄色大地漫天风沙 狂风划过我的头发 感觉远方的太阳 心中在发烫 隐隐约约听见世界和我说话 蓝色大海烟雾迷茫 心中地图梦是座标 看见远方的曙光 金色的海浪 扬起风帆 开始青春无悔乐章 用时间看未来还离现在多远 用... 服务器硬件培训全文共46页，当前为第2页。 答： 安安稳稳、巴巴急急、巴巴劫劫、巴巴结结、白白朱朱 半半拉拉、半半路路、彬彬济济、炳炳烺烺、病病歪歪 波波碌碌、朝朝暮暮、抽抽搭搭、抽抽噎噎、出出律律 楚楚谡谡、吹吹打打、啛啛喳喳、搭搭撒撒、大大咧咧 大大落落、眈眈逐逐、颠颠倒倒、...问： 四个就可以。答： 吃热飞蛾飞 v 儿 v 额听 v 额GRE v 热 服务器硬件培训全文共46页，当前为第3页。 前言 Perface 服务质量的提升是服务行业带来客源的基础，企业之间服务质量的竞争，实际上是员工素质的竞争。很难想象，没有经过良好的培训员工会是什么样子的，现在人们的观点是很明确的，来消费不再是最基本的物质消费需求，而是由物质文明，提升到了精神文明这个层次上来了。服务行业的服务质量的持续提高是企业生存的必要条件。 服务器硬件培训全文共46页，当前为第4页。 目 录 CONTENTS 01 怎么理解"服务"？ 02 顾客需要怎样的服务？ 03 该如何保证服务质量？ 服务器硬件培训全文共46页，当前为第5页。 怎么理解"服务"？ 01 什么是服务？ 解读服务的内涵 QSCV理念 不同时期的"好服务"表现 感悟服务 服务器硬件培训全文共46页，当前为第6页。 什么是服务？ 服务是餐饮行业（服务行业）的重要构成，它与设施设备、菜点酒水、餐厅环境气氛等共同为客人创造一种良好的用餐体验。 服务 服务工作对于经营者来说， 是一种工作，一种职业；对于顾 客而言，是一种感受，一种生活。 因此，经营者的工作成果必然也必须是客人充满美好感受的消费经历！ 服务器硬件培训全文共46页，当前为第7页。 什么是服务？ 饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务，提供低劣服务的饭店是失败的饭店，而提供优质服务的饭店则是成功的饭店。饭店的目标应是向客人提供最佳的服务，而饭店的根本经营宗旨也就是为了使客人得到舒适和便利。 ——埃尔斯沃思 密尔顿 斯塔特勒 现代饭店管理之父 埃尔斯沃思 密尔顿 斯塔特勒 服务器硬件培训全文共46页，当前为第8页。 标准化 程序化 规范化 个性化 异质化 多样化 艺术化 表演化 人性化 什么样的服务才能称为"好服务"呢？在不同的时期是有着不同的表现的，按行业发展的这些年来看，"好服务"有着这样三个阶段： 阶段一 阶段二 阶段三 不同时期的"好服务"表现 服务器硬件培训全文共46页，当前为第9页。 解读服务的内涵 国际旅游业有关人士认为，服务这概念的含义可用构成英语SERVICE的这个词的每一个字母所代表的含义来理解，其中每一个字母的含义实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。 S E R V I C E Smile 微笑 Excellent 出色 Ready 准备好 Viewing 看待 Inviting 邀请 Creating 创造 Excellent 出色 服务器硬件培训全文共46页，当前为第10页。 解读服务的内涵 员工应对每一位宾客提供微笑服务！ 笑，既涵养了自己又温暖了别人 S Smile 微笑 你今天对客人微笑了吗？ 无论饭店遇到什么困难，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是客人心中的阳光！ ——康拉德 N 希尔顿 笑， 是一种爱，是一种做人的风格。 一一位员工如是说 你每天笑容满面，起码职业道德过关。 一一位客人如是说 服务器硬件培训全文共46页，当前为第11页。 解读服务的内涵 S Smile 微笑 微笑一下并不费力，但他却产生无穷的魅力，受惠者成为富有，施予者并不贫穷。它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。 如果偶尔遇到某个人，没有给你应得的微笑，那么，将你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不能施与别人微笑的人更需要它！ 富者虽富，却无人肯抛弃；贫者虽贫，却无人不能施与。它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示；它可使疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气。 服务器硬件培训全文共46页，当前为第12页。 解读服务的内涵 【服务器硬件培训】 服务器硬件是构建企业信息系统的关键组成部分，它为各种业务应用提供计算资源和支持。服务器硬件包括但不限于中央处理器（CPU）、内存（RAM）、硬盘（HDD/SSD）、网络接口卡（NIC）、电源供应单元（PSU）、以及散热系统等。了解服务器硬件对于维护和优化数据中心的性能至关重要。 在培训中，首先会讲解服务的定义和价值。服务不仅是指提供产品或功能，更是一种客户体验。特别是在服务行业，如餐饮业，服务质量直接影响顾客满意度和企业的竞争力。服务不仅仅是物质消费，更是精神享受。服务质量的提升可以吸引并留住客户，因此，企业间的竞争本质上是员工素质和服务水平的竞争。 培训会强调员工素质在服务中的重要性，因为员工的表现直接影响到顾客的感受。服务业的标准、程序、规范、个性化、异质化、多样化、艺术化、表演化和人性化等方面都会被详细讨论。以“SERVICE”作为服务理念的缩写，每个字母分别代表微笑（Smile）、出色（Excellent）、准备好（Ready）、看待（Viewing）、邀请（Inviting）、创造（Creating）和出色（Excellent）。员工应时刻保持微笑，提供出色的服务，随时准备满足客户需求，以宾客为尊，创造独特的体验。 此外，培训还涉及不同阶段的好服务表现。初期可能侧重于基础服务的标准化和规范化，随着行业的发展，服务逐渐注重个性化、多样化的体验，再到更高层次的艺术化和人性化服务，满足顾客的个性化需求和情感连接。 在实际操作层面，员工需要熟练掌握各种硬件组件的功能和选择，例如选择适合业务需求的高性能CPU、高容量的内存以处理大量数据，快速响应的存储设备以缩短读写时间，以及稳定的网络设备确保数据传输的可靠性。同时，高效能的电源管理和冷却系统对于维持服务器的稳定运行至关重要。 服务器硬件培训旨在让参与者深入了解服务器硬件的组成、选型原则以及如何通过优质的客户服务提升企业的整体竞争力。通过理论学习和实践操作，员工将能够更好地维护和优化服务器硬件，从而为企业信息系统提供强有力的支持。