数据库课程设计报告-宾馆信息管理系统.doc

数据库课程设计报告-宾馆信息管理系统 数据库课程设计报告 -------宾馆信息管理系统 计算机科学与技术学院08级电子商务专业 2.2 任务目标 设计目标 （1）操作简单方便、界面简洁美观，方便中小型酒店人员使用。 （2）前台服务员功能： 住宿管理： 客房预订（能实现散客和团体客户预订，团体预订可预订多间不同类型的房间 ，并在这些房间中选择一个作为主房间号） 客人入住（能实现散客和团体客户入住，团体入住可选择多间不同类型的房间 ，并在这些房间中选择一个作为主房间号） 客户信息录入（在订单生成页面将录入客户信息，团体客户只记录一位主客户 信息，而不需所有客户依次登记） 入住押金管理（押金设为住宿总费用的百分之五十，在开入住订单时系统自动 计算并显示） 信息管理： 预订和入住订单查询（可按订单号、客户身份证号、入住类型查询） 团体订单细则（对团体订单中每一个房间信息显示） 修改预订订单和入住订单（可修改主客的基本信息及订单信息） 取消预订订单（直接删除预订订单，恢复房间的可用状态） 将预订订单直接转为入住（省去了再次生成入住订单的程序） 房间查询（可按照房间号、房间类型、房间状态查询） 客户查询（可按照客户姓名、客户身份证号、入住类型查询） 入住客户中途换房（只能换同种类型房间，消费金额不变） 入住客户正常退房（根据入住时间计算消费金额，最后客户应缴费用为总费用 与已交押金之差） （3）管理员功能：除了前台接待的功能之外，还包括 房间信息设定及修改（包括客房类型，客房分机号，楼层，备注） 个人信息修改（包括个人密码，联系方式，住址） 增加客房类型（包括类型号，单价，床位数，房间设施，面积等） 增加客房信息（包括房间号，房间类型，房间分机，楼层，备注） （4）酒店介绍等信息： 介绍酒店的地址，房间价格标准，联系电话等信息 三、 系统定义 3.1 系统边界 3.2 用户视图 前台服务员 散客客房预订与入住前的房间查询 散客预订生成订单，录入客户基本信息 散客入住生成订单，录入客户基本信息 团体客房预订与入住前房间查询，设置主房间号 团体预订生成订单，录入主客户基本信息 团体入住生成订单，录入主客户基本信息 预订订单信息查询 预订订单修改 团体预订订单所有房间信息细则 取消预订订单 入住订单信息查询 入住订单修改 团体入住订单所有房间信息细则 客房信息查询 客户信息查询 入住换房管理 入住正常退房及消费结账管理 后台管理员 后台管理员登陆 管理员个人功能主页 个人信息修改 增加客房类型 增加客房信息 修改已有客房信息 四、需求分析 4.1 用户需求分析 4.1.1 数据需求 前台服务员用户视图 预订信息：预订订单号（唯一），客户身份证号，客户姓名，主客房间号，预订 房间数，入住类型（散客/团体），预订时间，入住时间，入住天数，主客电话。 预订登记：预订登记号（唯一），所属预订订单号，房间号，房间类型号，房间 类型，预订时间，入住时间，入住天数，房间单价。 入住信息：入住订单号（唯一），客户身份证号，客户姓名，主客房间号，预订 房间数，入住类型（散客/团体），入住时间，入住天数，主客电话，房间总费用 ，需收押金。 入住登记：入住登记号（唯一），所属入住订单号，房间号，房间类型号，房间 类型，预订时间，入住时间，入住天数，房间单价。 客户信息：客户身份证号（唯一），客户姓名，客户电话，性别，备注 客房信息：房间号，房间类型号，房间类型（标准间/高级套房/普通单间/总统套 房），房间状态（可用/预订/入住），楼层，分机号，备注 换房信息：房间号，房间类型，客户姓名，客户身份证号，订单号 退房信息：订单号，客户姓名，客户身份证号，入住时间，入住天数，房间单价 ，已交押金，房间总费用，还需缴纳费用 后台管理员用户视图 管理员登陆：管理员账号，管理员密码 管理员个人信息维护：管理员姓名，管理员账号，管理员密码，联系电话，住址 ，职务 增加房间类型：房间类型号，房间类型名称，房间单价，床位数，面积，房间设 施 增加客房：房间号，房间类型，房间状态，楼层，分机，备注 4.1.2 事务需求 前台服务员视图： 数据查询：现有各类房间的详细信息以供预订或入住 列出已有所有预订订单 列出已有所有入住订单 列出所有客房信息（可用/已住/预订） 列出所有客户信息（预订/入住） 列出某客户的订单情况 列出某团体的所有登记房间情况 列出需要换房的房间信息以及所有同种类型当前可用房间信息 列出需要退房的房间信息，已交金额及需交金额 显示酒店详细信息 数据录入：录入客户需要的房间信息（选择房间类型及房间数目） 录入客户的基本信息（姓名，身份证号，电话等） 录入订单信息（时间，入住天数） 录入订单修改信息（修改预订及入住订单，及取消订单） 录入换房信息 录入退房信息 数据 【宾馆信息管理系统】是一个针对中小型酒店的数据库设计项目，旨在提供简单易用且功能全面的管理系统。该系统主要分为前台服务员功能和后台管理员功能两大模块。 **前台服务员功能：** 1. **客房预订** - 支持散客和团体预订，团体预订允许选择多种房间类型并指定一个主房间号。 2. **客户入住** - 同样支持散客和团体入住，团体入住可以选取多间不同类型的房间。 3. **客户信息录入** - 对于团体客户，只需记录一位主客户信息。 4. **入住押金管理** - 押金设定为住宿总费用的50%，系统自动计算。 5. **信息查询和管理** - 包括预订和入住订单查询、团体订单细则、订单修改、取消预订、预订转入住、房间查询、客户查询、换房管理、退房结算等。 **管理员功能：** 1. **房间信息管理** - 可设定和修改客房类型、分机号、楼层等。 2. **个人信息修改** - 更新管理员的密码、联系方式和住址。 3. **增加客房类型和信息** - 添加新的房间类型和房间详情。 4. **修改已有客房信息** - 更新房间状态、设施等。 **系统定义和用户视图：** 系统边界明确，用户视图包括前台服务员和后台管理员两个层面，各自对应不同的操作和权限。前台服务员主要处理客房预订、入住、信息查询和管理等日常业务；后台管理员则负责系统维护、房间信息管理和用户信息管理。 **需求分析：** 1. **数据需求** - 需要存储的数据包括预订信息、预订登记、入住信息、入住登记、客户信息、客房信息、换房信息和退房信息，涵盖订单号、客户信息、房间信息、费用等相关字段。 2. **事务需求** - 前台服务员需要执行数据查询、录入、修改和取消等操作，后台管理员则涉及登陆、个人信息维护、新增和修改房间信息。 这个系统的设计考虑了酒店日常运营中的各种场景，确保了信息的准确性和流程的效率。通过这样的系统，酒店可以更有效地管理客房状态、客户信息、预订和入住流程，提高服务质量，降低运营成本。