宾馆管理信息系统-软件工程课程设计.doc

内蒙古师范大学计算机与信息工程学院 管理信息系统课程设计 宾馆管理信息系统 系别：信息管理与信息系统专业 班级： 导师： 日期： 小组成员: 目录 1开发背景说明…………………………………………………2 2系统分析………………………………………………………2 2.1 可行性分析………………………………………………………2 2.2 需求分析…………………………………………………………3 3系统概要设计 …………………………………………………4 3.1 功能需求……………………………………………………………4 3.2 主要功能……………………………………………………………4 3.3 系统开发目的………………………………………………………5 3.4 运行环境……………………………………………………………5 3.5 项目意义……………………………………………………………6 4 系统详细设计…………………………………………………6 4.1 组织结构图…………………………………………………………6 4.2 宾馆的业务流程图…………………………………………………6 4.3 宾馆的功能结构图…………………………………………………7 4.4 系统功能设计………………………………………………………8 4.5 模块功能设计………………………………………………………8 4.5.1. 系统登录模块……………………………………………………………………8 4.5.2. 系统管理模块……………………………………………………………………9 4.5.3. 客房管理模块……………………………………………………………………10 4.5.4. 入住管理模块……………………………………………………………………10 4.5.5. 订房管理模块……………………………………………………………………11 4.5.6、换房管理模块……………………………………………………………………12 4.5.7、宾馆结算模块……………………………………………………………………13 4.6 UML系统建模部分………………………………………………14 4.6.1用例图………………………………………………………………………………14 4.6.2 活动图……………………………………………………………………………17 4.6.3 时序图……………………………………………………………………………19 5 部门职能及岗位职责…………………………………………27 5.1 前台职能…………………………………………………………27 5.2 前台工作人员的职责……………………………………………28 5.3 系统管理员的职责………………………………………………28 一、开发背景说明： 进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出，人们的生活质量也在不断的提高， 从而带来旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆竞争日趋激烈 的今天，要想在竞争中生存发展，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水 平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不 适应现代经济高速发展和信息快速增长的要求，因此必须运用现代化管理手段，配备完 善的自动化设备，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，来提高宾馆自身的服务水平 与质量，最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，从而赢得宾馆的高信誉、强实力、 好效益！ 二、系统分析 2.1 可行性分析 2.1.1 目标方案可行性 (1) 计算机设备处理繁杂的宾馆日常事务，大幅度减少人力、物力，极大地提高宾馆的管 理水平和管理效率。 (2) 管理水平和管理效率的提高能直接产生经济效益。 (3) 高效率的管理形成了良好的经营氛围，为宾馆打造优良形象，提高企业竞争力。 (4) 本系统安全保密性可靠,实施独立的局域网络，人员进入系统需要登录，需输入账户和 密码。 (5) 本系统的管理，可以根据市场需要进行调整,实用性强。 2.1.2 技术可行性 (1) 工作人员一般都要求掌握计算机技术，会使用各种管理软件。 (2) 在新系统投入使用时，需对员工进行少量的培训，熟悉系统的功能和使用方法使系 统能够顺利运行。 2.1.3 经济可行性 (1) 宾馆有能力承担系统开发费用。 (2) 新系统将为企业带来经济效益。管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的 集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。其最主要的 表现就是减少了企业管理费用和人力开支。 2.1.4 操作可行性 (1) 本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于 那有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。 (2) 整个宾馆管理系统采用较友好的交互界面，简单明了 【宾馆管理信息系统】是一款针对宾馆运营的软件工程课程设计，旨在提升宾馆的管理水平和服务质量。系统分析主要包括可行性分析、需求分析。在可行性方面，从目标方案、技术、经济和操作四个角度进行了详尽探讨。 目标方案可行性确认了计算机化管理能大幅减少人力和物力，提高效率，创造经济效益，同时确保系统的安全性和灵活性。技术可行性表明，大多数工作人员具备基本的计算机技能，只需少量培训即可适应新系统。经济可行性则强调宾馆有能力承担开发成本，并且新系统将带来长期的经济效益，通过降低管理费用和人力成本提升整体运营效率。操作可行性则保证了系统易用性，基于Windows的界面使得普通用户也能快速上手。 系统设计中，功能需求涵盖了从系统登录到客房管理、入住管理、订房管理、换房管理和宾馆结算等多个模块，确保了宾馆日常运营的全方位覆盖。每个模块都有明确的功能描述，如系统登录模块负责验证用户身份，系统管理模块用于维护系统数据，客房管理模块处理客房状态，入住管理模块处理客人入住手续，订房管理模块协助预订房间，换房管理模块解决客人房间更换需求，而宾馆结算模块则负责处理账单和结算。 UML系统建模包括了用例图、活动图和时序图，以可视化方式描绘了系统的功能、工作流程和交互细节。用例图展示了系统与用户之间的主要交互，活动图详细阐述了各个业务流程，时序图则反映了系统内部组件间的消息传递顺序。 此外，还定义了部门职能和岗位职责，如前台负责接待和信息处理，前台工作人员需执行入住登记、退房结算等任务，系统管理员则负责系统的维护和更新，确保系统的稳定运行。 总体而言，这个宾馆管理信息系统设计全面考虑了宾馆的实际运营需求，利用现代化信息技术优化管理流程，旨在提升宾馆的服务质量和客户满意度，同时降低运营成本，增强竞争力。通过这样的课程设计，学生不仅能学习到软件工程的知识，还能理解实际业务场景中的信息系统应用。