宾馆管理信息系统-软件工程课程设计.doc

内蒙古师范大学计算机与信息工程学院 管理信息系统课程设计 宾馆管理信息系统 系别：信息管理与信息系统专业 班级： 导师： 日期： 小组成员: 目录 1开发背景说明…………………………………………………2 2系统分析………………………………………………………2 2.1 可行性分析………………………………………………………2 2.2 需求分析…………………………………………………………3 3系统概要设计 …………………………………………………4 3.1 功能需求……………………………………………………………4 3.2 主要功能……………………………………………………………4 3.3 系统开发目的………………………………………………………5 3.4 运行环境……………………………………………………………5 3.5 项目意义……………………………………………………………6 4 系统详细设计…………………………………………………6 4.1 组织结构图…………………………………………………………6 4.2 宾馆的业务流程图…………………………………………………6 4.3 宾馆的功能结构图…………………………………………………7 4.4 系统功能设计………………………………………………………8 4.5 模块功能设计………………………………………………………8 4.5.1. 系统登录模块……………………………………………………………………8 4.5.2. 系统管理模块……………………………………………………………………9 4.5.3. 客房管理模块……………………………………………………………………10 4.5.4. 入住管理模块……………………………………………………………………10 4.5.5. 订房管理模块……………………………………………………………………11 4.5.6、换房管理模块……………………………………………………………………12 4.5.7、宾馆结算模块……………………………………………………………………13 4.6 UML系统建模部分………………………………………………14 4.6.1用例图………………………………………………………………………………14 4.6.2 活动图……………………………………………………………………………17 4.6.3 时序图……………………………………………………………………………19 5 部门职能及岗位职责…………………………………………27 5.1 前台职能…………………………………………………………27 5.2 前台工作人员的职责……………………………………………28 5.3 系统管理员的职责………………………………………………28 一、开发背景说明： 进入21世纪后我国的经济增长在全球的突影而出，人们的生活质量也在不断的提高， 从而带来旅游业的高速发展，宾馆行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆竞争日趋激烈 的今天，要想在竞争中生存发展，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水 平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不 适应现代经济高速发展和信息快速增长的要求，因此必须运用现代化管理手段，配备完 善的自动化设备，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，来提高宾馆自身的服务水平 与质量，最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，从而赢得宾馆的高信誉、强实力、 好效益！ 二、系统分析 2.1 可行性分析 2.1.1 目标方案可行性 (1) 计算机设备处理繁杂的宾馆日常事务，大幅度减少人力、物力，极大地提高宾馆的管 理水平和管理效率。 (2) 管理水平和管理效率的提高能直接产生经济效益。 (3) 高效率的管理形成了良好的经营氛围，为宾馆打造优良形象，提高企业竞争力。 (4) 本系统安全保密性可靠,实施独立的局域网络，人员进入系统需要登录，需输入账户和 密码。 (5) 本系统的管理，可以根据市场需要进行调整,实用性强。 2.1.2 技术可行性 (1) 工作人员一般都要求掌握计算机技术，会使用各种管理软件。 (2) 在新系统投入使用时，需对员工进行少量的培训，熟悉系统的功能和使用方法使系 统能够顺利运行。 2.1.3 经济可行性 (1) 宾馆有能力承担系统开发费用。 (2) 新系统将为企业带来经济效益。管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的 集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。其最主要的 表现就是减少了企业管理费用和人力开支。 2.1.4 操作可行性 (1) 本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于 那有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。 (2) 整个宾馆管理系统采用较友好的交互界面，简单明了 在21世纪的经济浪潮中，随着人们生活质量的不断提升，旅游业得到了迅猛发展，宾馆行业作为旅游业的重要组成部分，其服务质量和服务水平的提升成为了当务之急。现代化的宾馆管理信息系统应运而生，为宾馆业提供了一种全新的管理手段，通过计算机网络和自动化设备，极大提高了管理效率和质量，同时降低了人力成本。本文档，即“宾馆管理信息系统-软件工程课程设计”，详细阐述了该系统的设计过程和关键要素。 文档首先说明了宾馆管理信息系统开发的背景，强调了在当前激烈的市场竞争中，宾馆业的信息化建设是其生存和发展的关键。通过分析，系统能够减少人力物力的投入，提升宾馆的管理水平，实现快速、准确、高效的运营，从而提高企业竞争力和经济效益。 在系统分析部分，文档从可行性、需求、目标、技术、经济和操作等多方面进行了详细探讨。可行性分析验证了宾馆管理信息系统开发的合理性，包括目标方案的可行性、技术可行性、经济可行性和操作可行性。目标方案可行性分析指出，通过信息化手段管理，宾馆不仅能够节省人力物力，还能够提高管理效率和安全保密性。技术可行性分析认为，当前大部分宾馆工作人员都具备基本的计算机操作能力，系统的投入使用只需要进行少量的员工培训。经济可行性分析强调宾馆能够承担系统开发费用，并预期新系统能够带来长期的经济效益。操作可行性分析则表明，系统基于Windows的图形用户界面，交互友好，便于操作。 需求分析部分则具体描述了系统的功能需求，包括主要功能模块的设计。系统概要设计部分描述了系统开发的目的，运行环境，以及项目的重要意义。在此基础上，系统详细设计部分深入到系统的内部结构和功能实现，包括组织结构图、业务流程图、功能结构图以及各功能模块的设计，如系统登录模块、系统管理模块、客房管理模块、入住管理模块、订房管理模块、换房管理模块和宾馆结算模块等。每个模块均详细界定了其功能和操作流程。 文档还通过UML系统建模部分，包括用例图、活动图和时序图，来直观展示系统的功能需求和工作流程。用例图描绘了用户和系统之间的交互关系；活动图详细描述了业务流程的每一步骤；时序图则展示了系统内部各组件间的消息传递顺序和时间关系。 此外，文档还定义了宾馆各部门职能及岗位职责，包括前台的职能和职责、系统管理员的职责等，强调了每个岗位对宾馆日常运营所起的关键作用。 总体来看，这款宾馆管理信息系统的设计全面考虑了宾馆业的实际运营需求，通过现代化的信息技术优化了宾馆的管理流程，旨在提高宾馆的服务质量和客户满意度，同时降低运营成本，增强宾馆的市场竞争力。该系统的设计不仅为学生提供了一个实践软件工程知识的平台，还帮助他们理解在实际业务场景中信息系统是如何应用的，为学生未来的职业发展打下了坚实的基础。