品保課QC培訓資料 品保培训资料全文共29页,当前为第1页。 课程目录 第一章:做品管并不难 第二章:认识品管部 第三章:进料品管是第一关 第四章:制程品管是关键 第五章:品管稽核保品质 第六章:出货品管保放心 第七章:解析品管工程(QE) 第八章:建立适宜的品管体系 品保培训资料全文共29页,当前为第2页。 第一章 做品管并不难 1.多和领导沟通 因为质量控制的过程和方法一般都是领导来做决策,他们的价值观直接影响你工作的效率 2.要向全体员工灌输"品质为上"的思想 要让大家意识到,只有质量保证了,产品才会值这个价,我们的福利才不会受到影响 3.同其他部门的人打好关系 因为一个产品的产生,不单和生产部有关,还包括了原物料采购等其他环节,每一个环节松扣都会出现问题,所以要经常多"窜窜门",检察进度也好,抽查检察也好,总比到最后要交货时才发现问题来得及时 4.坚持原则,注意弹性 再打好人际关系的同时坚持品管原则,并注意弹性;当对于自己的处理方式有疑虑时一定要请示主管,以免对别人放松了,对自己却造成不可挽回的惩处 品保培训资料全文共29页,当前为第3页。 解梦的故事 古时候,有个国王梦见自己满嘴的牙齿掉光,于是找来两位解梦人,让他们解梦 第一个解梦人说:"国王陛下,在你家族所有人都死去以后你才能死,一个不剩。" 结果国王大怒,杖责一百大棒。 第二个解梦人说::"国王陛下,您将是您家族当中最长寿的一位!" 皇上一听,很高兴,重奖百金。 两个解梦人表达的意思是一样的,但不同的说法就有不同的效果,反思一下自己,我们自己平时是不是也这样,直肠子、说话不拐弯,你们是哪个? 品保培训资料全文共29页,当前为第4页。 第二章 认识品管部 1.品管部的组成构架: 品管部 QA I Q C I P Q C F Q C O Q C 实 验 室 文 员 品保培训资料全文共29页,当前为第5页。 IQC: Incomming quality control 进料品质管理 IPQC:In process quailty control 制程品质管理 FQC: Final quailty control 最终(成品)品质管理 QA: Quailty audit /Quality Analysis 品质稽核 OQC:Out quailty contorl 出货品质管理 2.图中缩写代表以下含义 品保培训资料全文共29页,当前为第6页。 IQC 制造过程 IPQC FQC QA 实验 OQC IN 初期力测试 保持力测试 离型力测试 破坏离型力测试 编带测试 粘着力测试 抗张力测试 伸长率测试 耐温测试 耐刮测试 耐溶剂测试 阻燃测试 等等…… 3.品管部工作流程图: 品保培训资料全文共29页,当前为第7页。 4.品管部工作实际业绩: 工作 业绩 部门运 作水准 产品合格率 产品返修率 产品直通力 顾客满意度 出货达成率 IPQC统计的良率 退给制造的重工率 沒有任何重工的良率 此项主要是针对质量的评估 出货抽检合格率 品保培训资料全文共29页,当前为第8页。 5.品管链就是我們的"关系网" 生产过程中的品管链示意图: 工程 技术 品 管 工 作 供应商 资材部 制造部 检验 业务部 顾客 客服部 用好材料才可能做出好产品 不发出不良材料不把产品放坏 不接收不良,不制造不良 不传递不良,不出货不良 我坚持外圆内方的原则,方的工作目准,圆的工作态度 顾客永远都是对的 有档次的产品和有档次 的服务,我享用不够 顾客是我的朋友 "圆的工作态度" 可不是贬义哦 品保培训资料全文共29页,当前为第9页。 6.品质管理要项控制图: 品质 管理 工程符合性 进料合格率 首件确认 末件对比 交期达成率 生产直通率 性能试验 过程能力 PPM值 出货合格率 我们统计生产良率 ppm=不合格品个数*1000000/批量 它是百万机会缺陷数DPMO的单位,在电子行业统计焊接质量水平通常都是统计其DPMO,算出焊接质量的PPM值。 品保培训资料全文共29页,当前为第10页。 7.品管工作的特点: 不要偏 忙啊忙 不要乱 问 题 原 因 对 策 验 证 追 踪 有问题能解决吗? 分析的原因准确吗? 对策的目的是消除原因 确认对策的结果以负作用 生产完了时还能追踪 充电是必须的,手机每年换一代,电脑每年换两代,衣服每年换三代, 季节每年换四代,如果它们不换代,就一定会落后于时代。 品保培训资料全文共29页,当前为第11页。 第三章 进料品管是第一关IQC 供应商 材料 I Q C 入库,投入生产 拒收,退供应商 补料 反馈 审核 现场 品质 反馈 OK NG 1.最简单直接的IQC控管流程 品保培训资料全文共29页,当前为第12页。 IQC 检查结果 不合格 合格 入库 合格批中 的不良品
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