电子商务系统规划分析与设计.doc

电子商务系统规划 分析与设计1(总14页) 《电子商务系统规划》课程设计任务指导书 一、实验目的 要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性,掌握电子商务系统战略规划的内容与 方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成,各个部分的作用及其相互关系, 掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验内容及要求 假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店(或其他,任选),对该电子商务系统进行系统 规划,正确撰写电子商务系统规划报告。 重点从以下方面进行分析: 1、对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 确定企业电子商务的前景和市场定位:针对企业未来的市场定位,服务方式,服务对象 ,对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动,参考成功的经验,抽取企业商务模式的 基本特征。包括: 企业未来的服务对象以普通消费者为主,还是以企业客户为主,或二者兼而有之。 企业未来的核心的业务,核心竞争优势,赢利方式。 企业未来业务的增值点和延伸范围。 在分析过程中,需重点考虑以下问题: 市场定位分析：目标是树立企业形象还是展示产品,拓展市场;是宣传自己的思想,理念 还是调查用户反应,改进售后服务;是为企业做宣传,加强客户的沟通还是要实现网络营销 ,电子商务成功的定位往往决定了企业的成功。 系统目标客户分析：调查与分析目标客户,了解系统可能服务的对象和他们的需求,规划 与设计符合目标客户群的商务系统,为他们提供所需的产品或服务,以满足他们的兴趣与 爱好,吸引他们对系统的注意力,就会留住客户并增强系统的针对性。 分析网络中企业现有的竞争对手,分析取胜的机会,制定相应策略和正确的操作步骤。竞 争对手的产品与服务一直影响着企业的管理,生产与经营,甚至是造成很大的威胁。尤其 是如果竞争对手已经在网上开展了业务,那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中 的成败是至关重要的,竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞 争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网,洞察网上已经开展了业务的竞争 对手情况,分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势,研究竞争对手系统运行和电子商务 运作的效果,以便制定自己的发展战略,系统设计方案和战胜竞争对手的方法。 设想网站规模：规模是有一个网站在就行,还是从小到大,还是一开始就极其庞大而复杂 。 预期网站特色：特色应以内容为本,考虑网站是注重视觉设计效果,还是侧重功能应用。 设想如何推广网站：推广网站是依靠企业自身,还是通过虚拟主机的提供商。 设想网站带来的额外收入：额外收入是产品销售,页眉广告,还是其他。 网站如何经营：全部自己做还是委托专业服务来做,自己定期指导还是设定要求,目标完 全由别人代劳。 2、分析确定企业如何开展电子商务 通过分析确定企业电子商务究竟"做什么",也就是说明确企业电子商务的盈利方式, 寻找企业电子商务成功的机会。 确定企业电子商务的方案:企业进行理想的域名设计,域名和服务器的快速申请;进行 适合企业在线生意的网站设计和网页制作,站点能提供主要产品或服务外的附加有价值的 信息内容:与检索排名密切相关的关键词设计,导页面制作;站点能提供全面的与在线生意 密切相关的全世界(包括国内)新闻组,电子邮件组,电子公告牌的信息;将网站中主要页面 向世界各大搜索引擎和国内主要的搜索引擎登记注册,并使搜索结果排名进入国内外搜索 引擎的前列;及时有效地监控企业在搜索引擎中的排名,并维护企业的排名,维护和更新网 站;建立企业在线交易的在线支付平台;提供多语言的网站版本,便于全球范围的网站推广 。 企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题: 如何申请一个自己的域名 如何设立一个电子商务服务器 服务器如何和Internet连接 如何设计这个网上商店,实现各种功能 谁来设计 谁来维护这个网站 如何实现在线交易 如何安全可靠地进行网络电子货币结算 网上商店和商品库存之间如何协调 如何快速便利地将商品投递到用户手中 售后服务如何进行 3、进行收益——风险分析评估 衡量企业电子商务是否会达到预期效果,评测企业电子商务的相关评测指标。 4。确定实施与管理 确定企业电子商务的实施方案,进度计划与管理方式。 三、实验报告 正确撰写电子商务系统规划报告。字数不低于2500，内容包括: 1、系统开发背景 2、企业现行状况调查:企业核心业务描述;企业现行的组织结构及主要协作伙伴;企业商 务活动中存在的问题 3、企业未来核心业务描述及盈利模式分析 4、竞争对手分析 5、目标系统定位与目标客户分析 6、目标系统的功能构想 7、目标系统的主要业务模块 四、相关知识 电子商务系统规划的概念和特点，电子商务系统战略规划的内容和方法，电子商务系统 规划的过程和人员组织，电子商务系统的体系结构。 附录:某网上银行系统规划报告 一、系统开发背景 在国家 《电子商务系统规划分析与设计》 电子商务系统规划是企业向数字化转型的重要步骤，它涉及到企业战略、市场定位、系统架构等多个层面。规划的目标是构建一个高效、稳定的电子商务平台，以适应快速变化的市场环境和客户需求。 一、企业市场定位与竞争力分析 在规划电子商务系统时，首先要明确企业的市场定位。这包括分析企业所处的行业环境，如市场规模、发展趋势、竞争态势等，以及企业自身的竞争力，如产品或服务的独特性、成本优势、品牌影响力等。市场定位不仅关乎企业形象的树立，也直接影响到产品展示、市场拓展、客户服务等方面。同时，需要明确企业服务对象，如是面向消费者还是企业，或者是两者兼顾，以及确定企业的核心业务、盈利模式和业务增值点。 二、电子商务实施策略 企业开展电子商务，需明确“做什么”以及如何做。这包括选择合适的域名、服务器，并建立能提供有价值信息的网站。此外，关键词设计、搜索引擎优化、在线支付平台的建立等都是关键步骤。企业还需考虑如何运营网站，如自建团队还是外包，以及如何利用多种手段推广网站，如广告、社交媒体营销等。同时，要考虑如何通过电子商务实现盈利，如产品销售、广告收入等。 三、收益与风险评估 在规划阶段，企业应进行收益与风险分析，评估电子商务项目的可行性。这包括预测项目收益，如销售额增长、市场份额提升等，同时也要识别和管理潜在风险，如技术风险、市场竞争风险、客户信任风险等。通过这样的评估，企业可以制定出更为实际和有效的实施策略。 四、系统实施与管理 企业需要规划详细的实施计划和管理方式。这包括设定项目的时间表，分配资源，确定项目团队的职责，以及建立监控和调整机制，确保项目的顺利进行。同时，还要关注系统的扩展性和可维护性，以适应未来业务的变化和发展。 电子商务系统规划的过程涉及到了解企业现状、描绘未来发展蓝图、制定实施步骤等多个环节，需要综合运用战略规划、市场营销、信息技术等多学科知识。通过科学的规划，企业能够构建起适应市场需求、具有竞争力的电子商务系统，从而在数字化时代取得成功。