曾鸣智能商业20讲笔记.docx

曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。 一、互联网的本质：联-互-网 联——联结——完成所有物理世界的在线化 互——互动 网——结网——网络协同 1、联结（internet） 1）连接1.0——PC互联网，通过电话拨号上网 2）连接2.0——移动互联网 3）连接3.0——物联网 IOT（internet of things）——物品通过芯片和传感器的使用，让物体变得更加智能化，可以跟人连接在同一个网络 2、互动（web） 1）web1.0——把内容搬到网上在线化，单项输出——新浪、搜狐、网易 2）web2.0——以互动为核心——微博、twitter 3）web3.0——SNS社交网络服务——微信、facebook 3、结网 通过信息和人都在线，人和人、人和信息之间的互动越来越丰富，最后交织成越来越繁密的网络，最终可以达成高效的网络协同。今天看到的最成功互联网公司其本质是一个非常复杂的协同网络，它的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。 二、智能商业之"数据智能" "数据智能"概念：今天人工智能的技术核心，其实是机器用笨办法去算，它的所谓学习是通过概率论的方法，不断地去通过正反馈来优化结果，而不是像人一样去思考和学习。这种机器学习的方法必须基于海量数据的校验。所以我把这个阶段的人工智能带来的商业价值，它所实现的路径叫做数据智能 数据智能如何融入具体的商业里： 1、数据化——核心业务在线化是智能商业的第一步，让数据被记曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。录下来——如果谷歌的客户搜索行为数据 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。 2、算法化——建立数据模型，则利用大互联网公司提供的算法工具，得到一个可以收敛的结果——如谷歌的搜索引擎 3、产品化——通过算法发生作用，建立产品跟客户的直接连接，产品化提供了一个反馈闭环——如谷歌的搜索结果页 数据智能的落地：核心业务在线化，业务跑的时候自然会产生数据，数据被记录下来，数据被算法处理，然后直接形成决策，指导你的业务，然后通过客户反馈不断地优化你的决策。整个业务就会走上活数据反馈闭环的正循环。 三、智能商业的两个核心基因——数据智能、网络协同 1、网络协同——如：谷歌AdWords把海量广告主和海量小网站有机融合在一起；淘宝通过联结买家、卖家、以及各种服务商构成的新零售合作网络；以及美团、AIRBNB 2、数据智能——如：谷歌的精准营销广告方式是基于数据智能；淘宝的搜索和推荐引擎是基于数据智能；以及滴滴、优步、今日头条 谷歌和阿里分析： 同时具备网络协同和数据智能的企业基因，逐步成长成今天超过3000亿市值的规模 优步的分析： 1）核心优势是基于数据智能更高效、精准的改进打车服务 2）不具备网络效应，更大的价值是来源于规模经济，而由于规模经济的壁垒比网络效应低，所以很难形成垄断优势 3）不具备更广更深的网络协同，基于乘客和司机相对简单的网络缺乏自主生长力 四、创造力革命：第四次组织创新 工业时代最深刻的观察和思考着德鲁克，把过去200年的组织创新总结为三次革命： 1、工业革命——背景是机器取代了体力——技术和科学对于传统经验的超越 2、生产力革命——背景是以电作为基础设施的普及进行机械化大曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。规模生产——核心是通过管理提高人的生产效率，所以公司这种新的组织随着科学管理思想的发展而兴起，工作被知识化，强调标准化，可度量 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。 曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。 3、管理革命——背景是IT和信息化的发展——知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素，管理重心从可度量的结果考核转向激励，动机匹配 ERP（Enterprise Resource Plannning）即企业资源计划，本质就是把知识体系化、流程化、软件化、自动化，这个整个公司的管理效率就提高了 随着人工智能的发展，能够被结构化的知识都会被机器学习代替，于是这个时代，价值创造的源泉就是人的创造力。我们可以视为第四次组织革命：创造力革命 五、新运营："用户第一"是起点 未来所有的企业都要把用户第一作为自己运营模式的起点和基础 C2B是未来商业最基本的模式，客户驱动 为何只有互联网公司才能做到真正的用户第一？互联网带来给企业的本质变化是什么？ 1、首先互联网实现企业与用户之间可高效率，低成本的海量连