43 便消费者投诉、咨询。推进投诉和 解平台建设，拓展电商消费维权绿 色通道，为消费者提供更加周到快 捷的维权服务。 （三）强化行业自律，优化消 费环境。强化行业自律约束，实行 严格行业准入制度。加强媒体舆论 监督作用，提高不良商家的曝光率， 优化消费市场整体环境。加大社会 宣传， 让不良商家成为 "过街老鼠" ， 诚实经营商家成为"真心英雄"。 （四）重拳治理虚拟购物，净 化网络环境。进一步加大网络购物 执法力度，加强对网络购物平台监 督管理，不断净化网络购物环境。 同时提高网上销售企业准入门槛， 加大对兜售假冒伪劣商品行为的打 击力度，提高其违法成本，实行"黑 名单"制度。 （五）严厉打击虚假广告，积 极回应群众期盼。要进一步加大对 虚假广告、虚假宣传等打击力度， 严厉惩治各种失信经营行为，特别 是百姓关心的食品、医疗、美容、 保 健 等 健 康 和 金 融 理 财 的 虚 假 宣 传，积极营造健康有序的商业环境， 使人们消费的更安全、更放心。 ¥˛»£"˝ ˚— ˆæ Ø——˜ ¨˛–… ; ¸ˇ˙« 文 / 曾轶雄 解读大数据 一、大数据的内涵 对 于 大 数 据 的 定 义， 国 内 外 有以下几种代表性观点。根据维基 百科的定义，大数据是难以用现有 的数据库管理工具处理的兼具海量 特征和复杂性特征的数据集成。大 数据带来的挑战包括获取、存储、 搜索、共享、分析和可视化；美国 KIT Solutions 软件公司中国事务 主任涂子沛在其著作《大数据》一 书中将大数据定义为那些大小已经 超出了传统意义上的尺度，一般的 软件工具难以捕捉、存储、管理和 分析的数据。该书的作者进一步指 出，并没有普遍适用的定义来确定 具体多大的数据才能称为大。一般 认为，大数据的数量级应该是"太 字节"的；IBM 把大数据概括为三 个 V，即大量化（Volume）、多样 化 （Variety） 和快速化 （Velocity） 。 由此可见，一方面，不能简单 地从字面上理解大数据之大，应该 从大价值上去理解，单一数据一样 大数据是指汇集不同数据源，通过采用现代信息技 术和架构能够高速分析处理的、具有高度应用价值和决策 支持功能的多种类型的数据及其技术集成。大数据是现象 和技术的结合，创造出前所未有、受惠面广的应用价值。 随着大数据资源的急剧增加和数据挖掘技术的日益成熟， 大数据在统计领域中的应用日益广泛。 热点透视 >> HOTSPOT PERSPECTIVE 44 HOTSPOT PERSPECTIVE << 热点透视 有价值，而且数据的最大潜在价值 在于整合。另一方面，大数据广泛 存在四个核心要素，即数据来源多 样、应用价值较大、数据类型复杂 以及突破传统的分析处理技术。 综合以上观点，大数据是指汇 集不同数据源，通过采用现代信息 技术和架构能够高速分析处理的、 具有高度应用价值和决策支持功能 的多种类型的数据及其技术集成。 大数据是现象和技术的结合，创造 出前所未有、受惠面广的应用价值。 二、大数据的来源 （一）行政记录 1. 个人信息。包括户籍、卫生 医疗保障、教育、就业方面的登记 等。上述数据记录主要由公安、卫 生、教育、人力资源和社会保障等 部门在其行使管理职能过程中产生 并管理。 2. 单位信息。包括对企业、事 业和机关等单位的注册登记记录。 主要由工商、税务、民政和编办等 管理部门产生并管理。 3. 自然和资源方面的记录。包 括气象、地震、土地、矿产资源、 环境资源等信息。主要由国土资源、 环境保护、气象、地震、海洋、测 绘等部门产生并管理。 4. 其他管理记录。包括知识产 权申报、进出口报关登记、出入境 登记记录、资质评定等等信息记录， 也由相关的知识产权、海关及管理 各种资质评定的部门产生并管理。 （二）商业记录 1. 电子商务交易数据。主要是 电子商务交易数据，包括网上交易 的价格、物量等数据，是由各网上 商城、网店在其交易过程中产生的 大量交易数据。 2. 企业生产经营管理数据。包 括企业对其生产中涉及的人、财、 物及生产过程的管理数据，是企业 通过自主建设的管理系统，采用信 息化手段管理生产经营活动。如， 银行信用卡系统、保险保费系统、 道路收费系统、医院管理系统、卫 星图像系统、移动通讯系统、物联 网等产生的电子化数据，公司生产 线等自动记录的电子化数据等。 3. 信息咨询报告数据。包括专 业数据库公司和中介咨询机构，通 过商业手段收集大量的宏观和微观 数据，对经济形势、行业发展状况 做出评估，为用户提供分析报告或 相关数据信息。 （三）社交网、媒体、互联网 及搜索引擎的信息 1. 社 交 网。 包 括 国 内 社 交 网 站很多，有基于职业、兴趣和爱好 的，以及是某个领域的特定人群的 信 息 分 享 等 不 同
