案例一: 一次夭折的改革
• 卫刚原是公司人事部的干事,最近被提升派到公司营销部任经理
。这个部门,管理混乱,人心涣散,营销绩效不断下滑,公司领
导很不满意,这次派卫刚来彻底解决这一难题。卫刚到任后,不
动声色,但暗中做了许多调查,已弄清情况,并针对本部实际搞
出一整套整顿措施与方案。于是,他大刀阔斧地搞起改革。整顿
劳动纪律,批评处罚违纪者,改革奖金发放办法,对营销业绩明
显不好的还扣了部分工资。他想,这些是各单位改革的成熟举措
,而且力度又大,一定会迅速奏效。
• 但是,令他十分震惊的是,改革不但没能奏效,而且,遭到部下
的强烈抵制,奖金发放办法明明是富有激励性的好办法,可是却
遭到几乎所有人的反对;被他批评的人,竟然当众与他“顶牛”
;被他扣了工资的人,居然找到他家里闹。……公司的营销业绩
更差了,卫刚现被弄的狼狈不堪。