易趣网站-案例分析报告.doc
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2022-12-22
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易趣网站-案例分析报告
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易趣网站案例分析报告
1、网站背景
易趣网于 1999 年 8 月成立，注册在浦东张江高科技园区，由美国与中国高科技风险投
资基金共同投资，注册资金两千九百万美元。2002 年 3 月，易趣获得美国最大的电子商务
公司总司 eBay 易趣的 3000 万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系。公司拥有高学历
高智商高素质的管理层与员工队伍。
1999 年 8 月，当邵亦波和谭海音，这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网时，
可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。易趣的成立堪称填补了中国电子商务 C2C
的空白。此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号，在 2000
年 1 月发布的第 5 次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示：易趣网以最高票数位居国
内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。随后，易趣网的连续动作给当时苍白的中
国互联网增添了不少亮色。
然而，随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争，虽然在 2002
年 3 月得到全球最大的电子商务网站 eBay 易趣公司的大力支持，但易趣的处境仍然变得十
分困难。2003 年 6 月，eBay 易趣以 1.5 亿美元 100%控股易趣。然而，本应该是强强联手的
美满姻缘却并没有一个好的结果。随着淘宝网的上线，eBay 易趣在中国的处境日益困难，
市场份额开始不断下滑。一项数据显示，在 2005 年，eBay 易趣的市场份额为 29.1%，而它
的竞争对手淘宝网则是 67.3%。对此，专家普遍认为，eBay 易趣在中国市场的困难，表面上
看，是由于淘宝网的免费服务，而 eBay 易趣则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因却
是，美国公司 eBay 易趣主导下的 eBay 易趣易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时
迎合本土市场的需要。这种尴尬持续到 2006 年 12 月 20 日，随着 TOM 开始接手易趣，新
的电子商务合资公司有了新的发展。
2、运营模式
2.1 交易方式
易趣网目前已开展了三种交易方式，即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。其中以个
人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。
2.2 交易流程
易趣网的主体主要包括卖方、买方及易趣网系统，流程可分为网上注册、交易前准备、
网上交易、网下交易及交易后评价等五个环节。
1>卖方和买方在网上注册阶段的简单认证是通过电子信箱进行的，即用户需输入自己的
昵称、 密码、邮箱及其他的个人信息，初步注册成功后，系统会自动发送确认信函。用户
进入邮箱进行确认后才能成为注册会员，进行交易。但是，为了更好地确认卖方身 份，保
证买方的合法权益，易趣网自 2002 年 9 月以来推出了实名认证的方法。虽然网站只硬性要
求需在网站上设立店铺的卖 方必须进行实名注册，但也强烈建议其他交易者进行实名注册，
即通过用户输入的身份证号码或信用卡号码，向相关部门进行核实，达到确认的目的。
2>在交易前准备环节，卖方在网上选择售卖商品的相应分类，填写较为详细的商品信息，
可采取起始 价、最低价或一口价，并设立一定的时间期限；买方不仅需要查询所需商品，
还要对其进行鉴别，即他们在通过网站搜索系统、商品分类或同类店铺等查询方式找出 自
己满意商品的同时，需要注意鉴别卖方的信用级别、查看历史的交易评价、并仔细分辨商品
信息的真伪，如此一来，可在一定程度上减少被欺诈的可能。买卖双方 不同的是，卖方在
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