“洋技术”眼中的阿里服务商平台
在 Alex 眼中,对阿里服务商平台有着自己的看法。在观察总结国外和国内的各
行业项目和发展趋势后,他认为:“阿里服务商平台真正意义上允许我们这样的企
业通过互联网思维的方式来做 B2B 业务,其次,是因为阿里巴巴平台的大数据优
势,使我们可以更好地为卖家提供服务,过去没有这样的平台的时候这个环节是打
不通的,第三,卖家也更相信在服务平台上的各项服务和产品,因为允许公开的评
价和评分,供求关系和信息透明的程度完全不同了。”
正因如此,在 2022 年初,阿里妈妈开始开放直通车 API 开始,北京喜宝就加
入了阿里服务商平台。
也是从这一年开始,北京喜宝分别用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房
,护城河等一系列的平台与数据服务支撑。特别是聚石塔和御膳房,在过去两年里
,从系统的稳定性,数据的开放度,以及和北京喜宝互动方面都有了飞跃,使喜宝
在向卖家提供的产品和服务都达到了一个新的水平。
比如,阿里云解决了服务器的弹性布署问题,御膳房使喜宝能够帮助客户取得
很多底层的数据,大大提供了广告投放的效能与回报比率,让卖家能够更快的扩大
其市场份额。
阿里服务商平台让小团队做大团队的事情
在阿里服务商平台之上,北京喜宝提供的系列产品包括,直通车优化,标题优
化,钻展投放优化,数据分析,行业分析等。目前,北京喜宝团队成员共 72 人,
技术人员占比超过 1/3,总服务卖家数超过 5 万家。
Alex 表示:“我们能够帮助各种级别的卖家,从一年卖几亿销售额到一年几十
万的,都更有效的获取免费与付费的流量,优化店铺产品结构,提升转化率,优化
供应链流程等,可以说凡是营销与数据相关的问题,我们都有相应的解决方案。”
以 Jack &Jones 为例,其与 Only, Selected 这几个品牌都属于天津绫致时装集团
,在天猫和淘宝的线上销售全年有 12 亿以上的规模。喜宝在过去的 2 年多来一直
为绫致提供全面的线上整合营销服务。在天猫上,Jack &Jones,Only, Selected 的
全部付费流量的采购,包括不限于直通车,钻展,类目活动等,都是由喜宝的服务
团队进行操作和优化,客户全年的广告投放回报率超过 1 比 7。另外,喜宝为其提
供数据分析和流程优化。例如,2022 年喜宝通过数据分析发现客户的库存深度太
浅是影响客户广告回报的重要因素,第二年,客户调整了供应链,和喜宝一起连续
打造了几十个销售过万件的爆款,极大提升了广告回报和全店销售。喜宝还会通过
最新的 DMP 技术去为客户寻找新的潜在买家,通过开发系统工具帮助绫致对接其
线上线下的 ERP 系统,寻找在淘宝上未授权销售他们产品的盗版店铺等等。