ZARA-案例分析-供应链管理.doc
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2022-12-22
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ZARA-案例分析-供应链管理
问题讨论：
ZARA 以品牌运作和响应急速为核心的协同供应链运作模式，为
供应链管理理论与实践研究开拓了哪些新的思路？
ZARA 品牌成功的原因有很多，如垂直一体化，高效的组织管理、独特的营
销策略等，而最重要的一个原因是 ZARA 的急速供应链系统，该系统大大减少了
物流、信息流、资金流在整个价值链体系中的迭代时间，从而使 ZARA 走在了时
装行业的前端。
深入分析、总结 ZARA 的的急速供应链体系后，可以得出 ZARA 在如下八个环
节中的运营特征：
1、品牌战略：既是服装品牌，也是专营 ZARA 品牌服装的连锁店零售品牌。
坚持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。
2、运营模式：实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，专卖店商
品每周更新两次的目标组合开发新款式，快速退出新产品，而且人为地造成“缺
货”。
3、组织规划：ZARA 公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，
投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，获得最大化的供应链控制能力。
4、产品设计：设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商
业团队，市场专家都要督责管理一些连锁店。每年设计的新款产品将近 4 万款，
1/3 投放市场。
5、物料采购：ZARA 原材料也尽量从集团内的厂家购买，40%的布料供应来
自于内部。这其中又有 50%的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变
换的潮流。
6、生产制造：所有产品的 50%通过自己的工厂完成，但是所有的缝制工作
都由转包商完成。转包商把衣服缝制好之后，再送回原来裁剪的工厂，在那里烫
平并接受检查。
7、物流配送：物流中心的卡车运送依据固定的发车时间表，距离不用千米
来衡量，而用时间来衡量，ZARA 信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管
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