信息系统运维方案.doc资源-CSDN文库

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信息系统运维方案

1 ........................................................................................................................................服务内容

1.1..................................................................................................................................................服务目标

1.2 ................................................................................................................................信息资产统计服务

1.3...................................................................................................................网络、安全系统运维服务

1.4...................................................................................................................主机、存储系统运维服务

1.5............................................................................................................................数据库系统运维服务

1.6 ....................................................................................................................................中间件运维服务

2 ................................................................................................................................运维服务流程

3.........................................................................................................................服务管理制度规范

3.1..................................................................................................................................................服务时间

3.2..................................................................................................................................................行为规范

3.3 ................................................................................................................................现场服务支持规范

3.4.........................................................................................................................................问题记录规范

4.........................................................................................................................应急服务响应措施

4.1.........................................................................................................................................应急基本流程

4.2..................................................................................................................................................预防措施