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传统零售业与电子商务

传统零售业

与电子商务

传统零售业如何转型迎战电子商务？

网购市场的兴起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，是采用

新策略予以回击还是跟随趋势？如何通过运营模式的转型实现新的突破？

2010 年中国电子商务市场迎来爆发式发展，正成为零售业一支不可低估的新势力。继

苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进 B2C 业务之后，沃尔玛宣布进军电子商务，网购大战

不断升级。在网购热潮下，遭受专卖店、便利店、超市、网络购物夹击的传统百货业如何转

型以获取稳定的市场份额？

最早尝试网上业务的北京王府井、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网

上的业务也说不上成功。西单商场 2001 年就建起了 igo5 爱购物网站，至 2010 年 2 月，igo5

网站已实现赢利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年 12 亿元的营收额

而言仍不足为道。迄今为止，国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。

传统百货业触网，其未来前景如何还是未知数。然而，在品类丰富的百货业里，还是有

若干细分领域的电商交出了满意答卷，尽管它们都还比较年轻，但它们的增长速度及独树一

帜令人关注。

百货业的发展瓶颈

随着中国各地零售业的迅猛发展，中国市场对外贸零售企业的全面开放及各类超级市场

的异军突起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，业态演变过程中

遇到的瓶颈制约了其进一步的发展。主要表现在以下几个方面：

一是产品数量。大卖场、大型超市的产品数量（尤其是日常消费产品）远远胜过百货店

的产品数量，严重冲击着其最终的销售。特色的专卖店扮演着品类杀手的角色，如苏宁电器、

国美电器的出现，让百货商场的电器销售毫无优势，也使百货商场的经营范围受到了挑战和

制约。

二是价格。百货店的产品价格偏高，而广大消费者当前更喜欢到大卖场、超市去购买价

廉物美的商品。

三是大卖场、超市都先后开设了生鲜食品专柜，更好地满足了消费者的日常生活所需，

分流了客源，而百货店因定位的不同受到重创。四是地理位置与店数。百货店的地理位置主

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