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网络营销资料—网络营销知识点.doc
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网络营销资料—网络营销知识点 1)广义的说,凡是以运算机网络进行的、为达到一定营销目标的经营活动,都可称之 为网络营销。 2)从狭义上来说,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业利用Inter net技术,最大程度地满足客户需求,以达到开拓市场、实现赢利目标的经营活动。3) 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业以互联网为差不多手段为实现其 总体经营目标所进行的营造网上经营环境的活动 2、网络营销内涵 网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分 网络营销以互联网为基础,它的核心优势是沟通的便利 网络营销不是简单的网上销售和网络推广 网络营销是一个进展中的事物 3、网络营销的理论基础要紧有: 网络整合营销理论、网络软营销理论、网络关系营销理论、网络直复营销理论。 (1).网络整合营销理论 "4P理论 "4C理论 " "Product产品 "Consumer's wants and needs满足消费者的 " " "欲望与需求 " "Price价格 "Cost to satisfy wants and " " "needs实现满足消费者需求与欲望的成本 " "Place渠
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网络营销资料—网络营销知识点
网络营销资料—网络营销知识点
1)广义的说,凡是以运算机网络进行的、为达到一定营销目标的经营活动,都可称之为
网络营销。
2)从狭义上来说,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业利用 Internet
技术,最大程度地满足客户需求,以达到开拓市场、实现赢利目标的经营活动。3)网络营
销是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业以互联网为差不多手段为实现其总体经营目
标所进行的营造网上经营环境的活动
2、网络营销内涵
• 网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分
• 网络营销以互联网为基础,它的核心优势是沟通的便利
• 网络营销不是简单的网上销售和网络推广
• 网络营销是一个进展中的事物
3、网络营销的理论基础要紧有:
网络整合营销理论、网络软营销理论、网络关系营销理论、网络直复营销理论。
(1).网络整合营销理论
4P 理论
4C 理论
Product 产品
Consumer’s wants and needs 满足消费者的欲望与需求
Price 价格
Cost to satisfy wants and needs 实现满足消费者需求与欲
望的成本
Place 渠道
Convenience to buy 方便消费者购买
Promotion 促销
Communications 沟通
(2).网络软营销理论
强势营销的代表:
传统广告 人员推销
网络软营销的代表:
网络社区 网络礼仪
(3).网络关系营销理论
本质:企业营销是一个与顾客、供销商、竞争者、内部职员、政府机构和社会组织发生
互相作用的过程。
网络关系营销的核心是保持顾客,通过为顾客提供高度中意的产品和服务,加强与顾客
的联系。
(4).网络直复营销理论
直复营销是指一种为了在任何地点产生可度量的反应和达成交易而使用的一种或多种
广告媒体的互相作用的市场营销体系。
形式及相应的案例:面对面推销、直截了当邮递营销,包括光盘和名目、 营销、电
视营销、网络销售。
网络直复营销是指生产厂家通过网络直截了当分销渠道、直截了当销售产品。
4、网络营销要紧内容
(一)网络市场调研
网络营销环境分析 网络消费者行为分析
(二)网络营销战略治理
制定网络营销战略 分析网络市场机会 制定网络营销策略
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