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[详细完整版]客户管理系统.doc
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2022-06-26
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摘 要 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐 步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科,企业要生存要发展,要高效率地把 企业活动有机地组织起来,就必须加强企业管理,即加强对企业内部的各种资源(人、 财、物等)的有效管理,建立与自身特点相适应的管理信息系统。 本文介绍了在Dreamweaver8.0环境下采用"自上而下地总体规划,自下而上地应用开发" 的策略开发一个管理信息系统的过程。通过分析公司客户人工管理的不足,创建了一套 行之有效的计算机管理客户的方案。文章介绍了客户管理信息系统的系统分析部分,包 括可行性分析、业务流程分析等;介绍了系统功能设计和其主要代码;介绍了在access 数据库中建立数据库和数据表的基本方法,并附带了一些主要的窗口和程序。本系统具 有添加管理员、设置管理员权限、客户信息添加和查询、数据汇总等主要功能。并能显 示客户列表和其详细信息。 本系统界面友好,操作简单,比较实用。 关键词:客户管理系统,客户管理,Dreamweaver,access ABSTRACT Along with information techno
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客户管理系统
摘 要
随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在
技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科,企业要生存要
发展,要高效率地把企业活动有机地组织起来,就必须加强企业管理,即加强
对企业内部的各种资源(人、财、物等)的有效管理,建立与自身特点相适应
的管理信息系统。
本文介绍了在 环境下采用“自上而下地总体规划,自下
而上地应用开发”的策略开发一个管理信息系统的过程。通过分析公司客户人
工管理的不足,创建了一套行之有效的计算机管理客户的方案。文章介绍了客
户管理信息系统的系统分析部分,包括可行性分析、业务流程分析等;介绍了
系统功能设计和其主要代码;介绍了在 数据库中建立数据库和数据表
的基本方法,并附带了一些主要的窗口和程序。本系统具有添加管理员、设置
管理员权限、客户信息添加和查询、数据汇总等主要功能。并能显示客户列表
和其详细信息。
本系统界面友好,操作简单,比较实用。
关键词:客户管理系统,客户管理,,
I
客户管理系统
Along with information technology in management more and more thorough and
widespread application, the management information system the implementation to
be gradually mature in the technology. The management information system is the
new discipline which unceasingly develops, the enterprise must survive must
develop, wants the high efficiency organically to organize the enterprise activities,
must strengthen the business management, namely strengthens to enterprise interior
each kind of resources (person, wealth, and so on) the effective management,
establishes the management information system which adapts with own
characteristic.
This article introduced uses "from the top downward the overall plan under the
Dreamweaver8.0 environment, from bottow to top applies the development" the
strategy develops a management information system the process. Through the
analysis company customer manual management insufficiency, founded a set of
effective computer managements customer plan. The article introduced the customer
management information system system analysis part, including feasibility analysis,
service flow analysis and so on; Introduced the system function design and its main
code; Introduced establishes the database and the data sheet essential method in the
access database, and has supplemented some main windows and the procedure. This
system has increases the manager, establishes the manager jurisdiction, the customer
information increase and the inquiry, the data compiles and so on the main function.
And can demonstrate the customer tabulates with its detailed information.
This system contact surface friendly, operation simple, quite is practical.
Key word : customer management system, customer management, Dreamweaver,
access
II
客户管理系统
目 录
1 前 言.......................................................................................................................1
2 系统需求分析...........................................................................................................3
2.1 软件设计方案....................................................................................................3
2.2 现行系统存在问题的分析................................................................................4
2.3 解决方案............................................................................................................4
2.4 可行性分析.....................................................................................................5
2.4.1 asp 简介.......................................................................................................6
2.4.2 Access 数据库简介......................................................................................9
3 数据库设计.............................................................................................................11
3.1 新建数据库......................................................................................................11
3.2 添加数据表......................................................................................................12
3.3 在 ACCESS 中建立所需要的数据表:.............................................................13
4 系统功能模块.........................................................................................................18
4.1 登陆界面..........................................................................................................18
4.2 系统主界面:..................................................................................................19
4.2.1 用户权限....................................................................................................19
4.2.2 企业自定义................................................................................................19
4.2.3 组合查询....................................................................................................20
4.2.4 记录查看....................................................................................................20
5 系统模块的实现过程.............................................................................................22
5.1 登陆界面的实现:..........................................................................................22
5.2 新增用户模块的实现......................................................................................24
5.3 增添和删除客户信息......................................................................................26
5.4 查询客户信息设计..........................................................................................31
5.5 记录查看模块的实现......................................................................................34
6 IIS 与运行环境......................................................................................................36
III
客户管理系统
6.1 判断自己的操作系统是否安装 IIS.................................................................36
6.2 安装 IIS.............................................................................................................37
6.3 调试 IIS 运行环境............................................................................................37
结 论..........................................................................................................................38
致 谢..........................................................................................................................39
参考文献....................................................................................................................40
IV
客户管理系统
1 前 言
随着电子计算机和通信技术的发展,人类已经逐渐地进入信息化社会。信息
和材料、能源一样成为一种社会的基本生产资料,在人类的社会生产活动中发
挥着重要的作用。同时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络
化和社会化的阶段,因此,开发相关的管理信息系统已经成为各行各业的必要
和必需了,管理信息系统作为一门边缘学科,集管理科学、信息科学、系统科
学、现代通信技术和电子计算机技术于一体,可以解决企业或组织所面临的问
题,对内来看,可以提高工作效率;对外来看,可以获得竞争优势。
管理信息系统的开发方法有生命周期法、原型法和面向对象的开发方法等。
生命周期法()是 世纪 年代发展起来的一种应用广
泛且比较成熟的管理系统开发方法,它的基本思想是将系统的开发工作从开始
到结束划分为若干个阶段,每个阶段都有明确的任务,而系统开发出来后,并
不意味着生命周期的结束,而意味着根据组织的需要对系统的修改和重建的开
始;原型法 !"#$%是 世纪 年代发展起来的,旨在改变
生命周期法的缺点的一种系统开发方法,该法的开发思路是首先根据用户的要
求,由用户和开发者共同确定系统的基本要求和主要功能,利用系统快速生成
工具,建立一个系统模型,再在此基础上与用户交流,将模型不断补充、修改、
完善,如此反复,最终直至用户和开发者都比较满意为止,从而形成一个相对
稳定、较为理想的管理信息系统;面向对象(&'(&#)的开发方法
于 世纪 年代开始兴起的,是一种基于对象的自底向上的一种系统开发
方法,这种方法的特点是以对象为基础,对象是分析问题和解决问题的核心。
基于以上三种方法的特点和各自的优缺点,本客户管理系统利用软件工程化思
想和方法,总体上是采用结构化生命法进行系统分析和设计的,而系统实现等
步骤则采用了原型法和面对对象的方法。
在现在的经济形式下,供求关系已经变为买方市场,所以只有有广大客户的
支持,公司才能蓬勃发展,以客户为中心,让客户成为朋友是所有公司所希望
的结果,也是本客户管理系统所追求的境界,本客户管理系统通过对用户信息
1
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