没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
酒店管理信息系统分析.docx
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
5星 · 超过95%的资源 1 下载量 15 浏览量
2022-06-18
13:28:24
上传
评论
收藏 240KB DOCX 举报
温馨提示
试读
14页
一、 引言 1.1 酒店管理信息系统开发的目的 随着市场经济的发展,消费者消费意识的提高,酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率,增加、保证酒店的销售额,树立酒店的良好形象,运用科学的管理方法非常必要。为此,开发酒店管理系统,更好地满足各方面的需求。 1.2 酒店管理信息系统开发的意义 对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。系统简单易懂,本小组结合现在酒店的业务要求,选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素,但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此,采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统,已成为提高酒店的管理效率,使作业人员与管理系统之间灵活互动,实现流畅的工作流衔接,帮助酒店有效地进行业务管理,释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确
资源推荐
资源详情
资源评论
酒店管理信息系统分析
一、 引言
1.1 酒店管理信息系统开发的目的
随着市场经济的发展,消费者消费意识的提高,酒店行业的竞争越来越激
烈。为了提高办事效率,增加、保证酒店的销售额,树立酒店的良好形象,运
用科学的管理方法非常必要。为此,开发酒店管理系统,更好地满足各方面的
需求。
1.2 酒店管理信息系统开发的意义
对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有
效的途径。系统简单易懂,本小组结合现在酒店的业务要求,选用 Microsoft
SQL Server 数据库作为后台数据库。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成
功的关键元素,但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对酒店的
业务管理提供强有力的支持。因此,采用全新的计算机网络和酒店业务管理系
统,已成为提高酒店的管理效率,使作业人员与管理系统之间灵活互动,实现
流畅的工作流衔接,帮助酒店有效地进行业务管理,释放最大价值。酒店业务
管理系统在达到在节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、
准确、迅速地满足顾客服务的需求。
二、 酒店管理信息系统的系统分析
2.1 需求分析
2.1.1 系统开发目标
1、建立一套功能完整、高效、安全、稳定的酒店管理信息系统。
2、方便快捷的餐饮点餐系统。
3、全面的综合查询,包括客房信息查询、客人信息查询、员工信息查询、
账单查询、食品信息查询、消费状况查询等。
4、实现对顾客信息,预订、入住、换房、退房、房态设置等信息的方便迅
酒店管理信息系统分析
速录入、查询及管理,了解酒店日常业务的相关信息。
5、界面简洁、操作方便、简单易学,用户不需要有太多的专业知识。
2.1.2 酒店管理信息系统的需求分析
1、用户需求
用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目
的,希望系统具有以下功能:
(1) 使用计算机快速处理日常的业务及相关数据,实现实时查询各种入
住信息。
(2) 可以实时的录入住宿单、换房单和退房单等情况。
(3) 可以实时查询客户消费信息、餐饮账单等的具体情况。
(4) 可以建立客户的资料,方便日后建立良好的客户关系。
(5) 打印餐饮消费报表、退宿报表、结账报表等报表。
2、系统功能需求
(1)客房管理功能需求:其主要目的是对客房的信息化管理,提高客房管
理的精度和准确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管
理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护,费用记录和客人查询等;
(2)餐饮管理功能需求:包括管理菜品和管理作业:添加新菜种,修改,
删除菜品;可以根据顾客下的订单和菜单自动生成作业任务,作业调控人员可
以清楚无误地调控作业的运行。
(3)库存管理功能需求:酒店均设有仓储部,仓储管理人员需要每天对项
目的进项以及消费情况等信息进行查询和汇总,将其详细的内容以报表的方式
进行打印,并为客房部门以及餐饮部门的必需物品进行供应方面的服务。
(4)财务管理功能需求:酒店财务管理需要进行帐单付款、结帐、库存、
报表等业务处理。
3、系统非功能性需求
(1)低成本
(2)方便二次开发,适应酒店的个性化需求。
(3)简单易用,可维护性强。
(4)适合酒店现场的使用环境和条件
酒
店
管
酒店管理信息系统分析
2.2 管理业务调查
2.2.1 酒店管理信息系统的组织结构
1、组织结构调查
该酒店其组织架构是直线职能制,最顶层是总经理,总经理下的科室有财
务部,客房部,餐饮部,库存管理部;财务部负责酒店的资金管理、日常的会
计审核、会计出纳等;客房部负责客房服务、客房卫生及客房设备的管理;餐
饮部负责客户就餐饮食、日常餐饮需求;库存管理部负责酒店客房生活用品和
餐厅食品的供给与存储,其组织结构图如下:
2.2.2 酒店管理信息系统的管理功能调查
一般情况下,随着酒店各项业务的不断拓展,酒店功能不断完善。我们知
道,酒店的主要业务通常涵盖客房服务、餐饮服务。此外酒店管理信息系统还
有库存管理,财务管理等功能。酒店管理功能图如下:
酒
店
管
剩余13页未读,继续阅读
资源评论
- qualityforce2023-11-06感谢资源主的分享,这个资源对我来说很有用,内容描述详尽,值得借鉴。
是空空呀
- 粉丝: 171
- 资源: 3万+
下载权益
C知道特权
VIP文章
课程特权
开通VIP
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
最新资源
- 1961ee27df03bd4595d28e24b00dde4e_744c805f7e4fb4d40fa3f695bfbab035_8(1).c
- mediapipe-0.9.0.1-cp37-cp37m-win-amd64.whl.zip
- windows注册表编辑工具
- mediapipe-0.9.0.1-cp37-cp37m-win-amd64.whl.zip
- 校园通行码预约管理系统20240522075502
- 车类型数据集6250张VOC+YOLO格式.zip
- The PyTorch implementation of STGCN.STGCN-main.zip
- 092300108.cpp
- 车类型数据集6000张VOC+YOLO格式.zip
- for daily read
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议,欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理!
点击此处反馈
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功