信息系统日常操作规范.doc

XX信息系统日常操作规程 第一部分：系统日常维护 第一条 系统管理员应定期检查系统的运行状况，确保系统正常运行。 第二条 系统管理员应定期对系统进行漏洞扫描，对发现的系统漏洞及时修补。 第三条 系统管理员必须严格执行系统操作流程，完整、准确、详细地记录并定期分析系统运行 日志。 第四条 根据软件的最新版本进行补丁升级，在安装补丁程序前首先对重要文件进行备份，并在 测试环境中测试通过方可进行补丁程序安装。 第五条 若运行期间发生异常应详细记载发生异常情况的时间、现象、处理方式等内容并妥善保 存有关原始资料。 第六条 系统发生故障按照《税务系统重大网络与信息安全事件调查处理办法》及相关系统的应急 计划执行。 第二部分：系统的访问控制策略 第七条 系统所有用户口令的长度不少于8位，管理员口令的长度不少于12位，口令必须满足复杂 度要求，即字母、数字和特殊字符混合组成;不允许用生日、电话号码等易猜字符作口令 。 第八条 不准在机房设备上私自安装任何软件，不得在任何服务器上建立私人文件夹，存放无关 数据。 第九条 禁止在系统上安装、运行与业务无关的软件；安装必需软件时需选用正版软件，并需经 过领 【信息系统日常操作规范】 在IT行业中，信息系统是支撑业务运行的关键基础设施。为了保证系统的稳定运行和数据安全，制定并遵循一套严谨的日常操作规范至关重要。本文档主要涵盖两大部分：系统日常维护和系统的访问控制策略。 **第一部分：系统日常维护** 1. **系统监控与维护**：系统管理员需定期检查系统运行状态，确保无异常，同时进行漏洞扫描，一旦发现漏洞，应及时修补，以降低被攻击的风险。 2. **日志管理**：管理员必须严格按照操作流程执行任务，并详细记录系统运行日志，定期分析日志，以便发现潜在问题。 3. **补丁与升级**：系统软件应保持最新，安装补丁前须备份重要文件，并在测试环境中验证补丁的兼容性和安全性。 4. **异常处理**：遇到系统异常，需详细记录并保存相关资料，按照既定的应急预案进行处理。 5. **故障响应**：系统故障时，参照《税务系统重大网络与信息安全事件调查处理办法》及应急计划执行，确保快速恢复服务。 **第二部分：系统的访问控制策略** 1. **口令安全**：用户口令最小长度为8位，管理员口令至少12位，且要求口令复杂度，避免使用易猜测的字符。 2. **软件安装**：禁止在机房设备和服务器上私装软件，不许创建私人文件夹存储无关数据，安装软件需选用正版并获得审批。 3. **安全审计**：启用系统审计功能，追踪操作记录，确保透明度和责任可追溯。 4. **权限管理**：严禁未经授权的系统操作，包括配置更改、系统访问等。 5. **设备监控**：定时巡检设备状态，实时监测系统运行，确保系统正常运行。 6. **安全预防**：新系统部署前需进行病毒检测，远程数据传输前也需确认无病毒。 7. **应急准备**：针对不同类型的故障（如通信、服务器、电源、数据库、网络等）制定应急措施和方案。 **第三部分：系统日常维护人员** 1. **组织架构**：电子税务管理中心负责系统的维护管理工作，确保人员的专业技能。 2. **培训与计划**：定期对系统工作人员进行培训，编制并执行维护工作计划，编写周报。 3. **职责与响应**：维护人员需全面负责系统状态，及时处理故障，非工作时间也要快速响应问题。 4. **运行分析报告**：每月提交系统运行质量分析报告，全面评估系统运行，提出改进措施。 信息系统日常操作规范旨在确保系统的高效、安全和稳定运行，通过对系统维护、访问控制和人员管理的严格规定，构建了一套完整的保障体系。遵循这些规范，可以有效预防潜在风险，保护系统免受威胁，同时提升服务质量。