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信息的系统安全系统集成服务流程.doc
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2022-06-17
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信息系统安全集成工作流程 目 录 1 目的 4 2 适用范围 4 3 安装调试 4 3.1 准备阶段 5 3.1.1 准备工作安排 6 3.1.2 技术支持人员要求 6 3.1.3 险点分析与控制 6 3.1.4 工具及材料准备 7 3.2 施工阶段 7 3.2.1 开工 7 3.2.2 施工工艺标准 8 4 信息系统安全集成项目验收 8 4.1 信息系统安全集成项目自调测 8 4.2 信息系统安全集成项目验收步骤 8 4.3 信息系统安全集成项目验收内容 10 5 售后服务 11 5.1 售后服务方式 11 5.2 售后服务流程 11 5.2.1 电话维护 12 5.2.2 现场维护 13 5.2.3 定期回访 14 6 客户培训 14 6.1 培训人员 14 6.2 培训目标 14 6.3 培训方式 15 6.4 培训内容 15 7 建立客户档案 15 λ 目的 规范信息系统安全集成的作业流程,确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成 的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息 系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成
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信息系统安全集成工作流程
信息的系统安全系统集成服务流程
目 录
1 目的...........................................................................................................3
2 适用范围..................................................................................................... 3
3 安装调试..................................................................................................... 3
3.1 准备阶段.................................................................................................................................................... 4
3.1.1
准备工作安排
.......................................................................................................................................4
3.1.2
技术支持人员要求
...............................................................................................................................5
3.1.3
险点分析与控制
...................................................................................................................................5
3.1.4
工具及材料准备
...................................................................................................................................5
3.2 施工阶段.................................................................................................................................................... 6
3.2.1
开工
.......................................................................................................................................................6
3.2.2
施工工艺标准
.......................................................................................................................................6
4 信息系统安全集成项目验收..............................................................................7
4.1 信息系统安全集成项目自调测.................................................................................................................7
4.2 信息系统安全集成项目验收步骤............................................................................................................. 7
4.3 信息系统安全集成项目验收内容............................................................................................................. 8
5 售后服务................................................................................................... 1 0
5.1 售后服务方式.......................................................................................................................................... 10
5.2 售后服务流程.......................................................................................................................................... 10
5.2.1
电话维护
.............................................................................................................................................11
5.2.2
现场维护
.............................................................................................................................................11
5.2.3
定期回访
.............................................................................................................................................12
6 客户培训................................................................................................... 1 3
6.1 培训人员.................................................................................................................................................. 13
6.2 培训目标.................................................................................................................................................. 13
6.3 培训方式.................................................................................................................................................. 13
6.4 培训内容.................................................................................................................................................. 13
7 建立客户档案.............................................................................................1 4
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信息的系统安全系统集成服务流程
1 目的
规范信息系统安全集成的作业流程,确保人身和设备的安全。提高信息系统安全
集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提
高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成
后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。
信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面:现场的安装调试、工程验
收、售后服务和客户培训。
2 适用范围
适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务
和培训工作。
安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师;培训部分
针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。
3 安装调试
为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通
过,以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。
一、 远程核实现场实施条件,协调客户完善现场实施环境,确认实施日期。
二、 现场确认实施条件,协调客户完善现场实施环境,确认实施日期。
三、 与客户一同进行开箱验货,验货清单双方签字确认。
四、 组织开工协调会议,确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。
五、 进行安全系统产品的安装、调试工作。
六、 安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确,安全、稳定的运行。
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- qq_415250792023-05-22怎么能有这么好的资源!只能用感激涕零来形容TAT...
- logines5202023-01-20资源内容详实,描述详尽,解决了我的问题,受益匪浅,学到了。
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