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2022-01-17
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电子商务总复习
第一章 电子商务概述
1. 商务的含义是什么? *
商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。 (课件)
书上:西方学者认为,商务是将社会资源转换为产品和服务,并以盈利为目的向消费者进
行销售的有组织的活动。
2. 简述商务活动的主体、内容与 X围。
主体:以独立形态参与商务活动过程的经济实体或个人,包括专门从事交易活动的商业企
业,以与处于生产和消费领域两端的生产厂商和消费者。在特定请况下,政府也可以以生产者
或消费者的身份出现。
内容与 X 围:
(1)商情调研与市场机会分析;
(2)供给分析与企业机会分析;
(3)商务磋商与签订商务合同;
(4)商品购销与履行商务合同; ;
(5)对外关系与塑造企业形象;
(6)制定实施竞争战略与保持企业长期发展;
(7)稳定市场份额与开拓新市场领域;
(8)资本营运与商务风险控制;
(9)商务人员的管理。
课件:
商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体。
商务的 X 围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。
3. 传统商务有哪些局限性?
信息不完善时间长花费高积压生产周期长客户服务有限!
4. 你所理解的电子商务是什么?
(主观题)
电子商务是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。它通过网络,使用先进的信息处理
工具,利用电子技术,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息以与电子支付
等商务活动,用相互认同的交易标准来实现。 P10
电子商务,就是以网络为载体的的商务活动的总称。 P9
5. 与传统商务相比,电子商务具有哪些特点? *
高效率和多选择性 商业全球化 支付方式网上数字化 交易方便快捷性
消费个性化需求 低成本渗透
6. 实现电子商务的 3个环节是什么?
信息流 物流 资金流
7. 一般来说,进行电子商务有哪 6个步骤? *
信息的收集 信息发布与客户支持服务 宣传与推广 签订合同 在线交易
商品运输与售后服务
8. 电子商务给企业带来了哪些效益?
(我答的是电子商务的优势,不知道对不对)
树立网上企业形象 改变企业竞争方式 提高企业的运营效率, 缩短生产周期 提供个性
化服务 提供更有效的售后服务 降低成本
9. 你认为电子商务的发展前景如何?
(主观题)
1、网络基础设施发展迅速,应用环境逐步完善;
2、网上采购规模增加; 3、网上金融不断扩 X;
4、法律法规、标准条文逐步健全 5、电子商务教育和培训发展较快
6、更多的企业认知电子商务并开始起步,部分企业应用较好,开始发挥作用;
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