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第章商务谈判基础知识.pptx
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第一章 商务谈判基础知识
【本章内容】
一、谈判的概念及特
点
二、商务谈判的概念
及特点
三、商务谈判的功能
和地位
四、商务谈判的模式
五、商务谈判十大原
则
【考核重点与要求
】
识记:谈判、商务
谈判的含义
领会:谈判、商务
谈判的特征
识记:
PRAM
模式
中各字母的含义
领会:各步骤之间
的相互关系
识记:商务谈判的
十大原则
领会:各原则在现
实生活中灵活运用
第一节 商务谈判概述
•
“
在人们的日常
生活中,每一个要
求
满足的愿望和每一
次要求满足的需
要,
都是诱发人们展开
谈判过程的潜因
。
只要人们为了改变
相互关系而交换
观
点,只要人们为了
取得一致而磋商
协
议,他们就是在进
行谈判。”
(
美国
谈判协会会长、著
名律师杰勒德)
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