信息资源管理是一个多维度的概念,起源于20世纪70年代,由国内外的专家和学者逐渐发展和完善。这个领域的主要理论观点可以分为四个主要类别:管理哲学说、系统方法说、管理过程说和管理活动说。
1. 管理哲学说强调信息资源管理是一种管理理念或思想。例如,D. A. Marchand和J. C. Kresslein将之视为提高组织生产力和效率的管理哲学。A. N. Smith和D. B. Medley进一步扩展了这一观点,认为信息资源管理超越了传统的管理信息系统,它是一种涵盖所有学科、电子通信和商业过程的全面管理哲学。
2. 系统方法说将信息资源管理视为一种系统性的技术和方法。B. R. Ricks和K. F. Gow认为,信息资源管理是通过规划、组织、人力资源管理等系统手段有效利用信息资源。C. Schwartz和P. Hernon则强调信息资源管理是管理信息生命周期的集成化和协调化方法,包括获取、保留和利用信息资源以达成组织目标。
3. 管理过程说侧重于信息资源管理作为一系列管理流程的观点。M. S. White认为信息资源管理是确定、获取、整合和利用信息资源以满足信息需求的过程。F. W. Horton将其定义为包括信息内容及其支持工具的管理,以及规划、组织、预算等一系列管理活动。
4. 管理活动说将信息资源管理视为一系列具体的操作活动。C. M. Beath提出了信息资源管理生命周期的概念,涵盖了信息识别、存储、质量保证、存取等多个环节。J. R. Beaumont和E. Sutherland则将信息资源管理视为确保业务和决策中信息有效利用的所有管理活动的总和。
这些理论的共同之处在于它们都认可信息资源对于组织的重要性,并尝试从不同层面提供管理和利用这些资源的策略。无论是作为哲学、方法、过程还是活动,信息资源管理都涉及到信息的规划、组织、使用、评估和持续改进,以确保信息的价值得以最大化并有效支持组织的使命和目标。
在实践层面,信息资源管理也包括了人员、设备、资金和技术等方面的管理,涉及政策制定、标准设定、法规遵循等多个方面。例如,美国联邦政府的A-130号通报定义了政府信息资源管理的具体内容,强调了规划、预算、指导和控制等管理环节。
信息资源管理理论的发展反映了信息技术和信息时代对组织管理方式的影响,它不断演进以适应新的技术环境和社会需求,为组织提供了一个框架,以更高效、更有效的方式管理和利用信息资源。