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2020本地生活行业报告：新服务驱动下的消费趋势洞察.pdf
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2020本地生活行业报告：新服务驱动下的消费趋势洞察
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本地生活新服务消费趋势
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新服务驱动下的消费趋势洞察
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本地生活
行业报
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本地生活新服务消费趋势
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E
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S
目录
第一部分：
疫情影响下
的本地生活
服务消费
第二部分：
新人群
第三部分：
新体验
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0
本地生活新服务消费趋势
ONE
疫情影响下的
本地生活服务消费
CH
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R
2
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0
本地生活新服务消费趋势
数据来源：
德勤
《
数字化生活服务
市场生
态展望
》
数据来源：
CT
R
、网易定位
疫情催生本地生活服务业加速发展
近六成的中国零售
交易受到数
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，
生
活
服
务
市场
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，
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，
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生
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。
疫情过后
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生活服务行业交易线上渗透率
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综
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售
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疫情过后消费使用意愿增加渠道
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本地生活新服务消费趋势
数据来源：饿了么
数据说明：数据截止
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年
3
月初
本地生活服务平台引领数字化复工
疫情带来社交隔离
，
使得餐饮
、
酒店
等
实
体
商
家
受
到不
同
程
度
的影
响
，
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本
地
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活服
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数
字
化成
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本
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活行业复工重振的
最佳途径
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疫
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发
初
期
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饿
了
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公
布
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免佣
金
、
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速
上
线
和
金融
支
持
在
内的
“
五个
决
定
”
；
在企业复工潮来临时
，
宣
布推出
“
开工
十件套
”
，
用数字化和生态能力
助力商
家复工
。
上线饿了么
20
万
新商家
截止
3
月初
完成资质审核
开通外卖功能
31
分钟
最快仅耗时
中小商户
完成复工
60%
在
口
碑
平
台
，书
店
、
美
发
等
到店消
费迅速回升
订单量环比增长
800%
360%
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