中国出境旅游市场在过去的十年间经历了显著增长，对全球各行各业产生了深远影响。这一增长主要体现在零售业、消费品品牌、旅游业及酒店服务业等多个领域。从伦敦郊区的奥特莱斯到德国的百货商店，再到世界各地的机场免税店，以及各大连锁酒店和航空公司，中国游客的身影无处不在。
近年来，根据奥纬咨询的最新调查，中国游客的出行方式正日益呈现社交化和数字化的特点。越来越多的独立旅行者在日常生活中习惯使用数字工具，他们倾向于在线规划旅程，并通过社交媒体分享旅行体验。与奥纬咨询2016年首次发布的调查相比，中国的出境旅游模式发生了戏剧性的变化。过去，团体游是主导，而现在，越来越多的中国人选择“自由行”。
曾经，奢侈购物，包括为他人代购或倒卖，是推动中国游客人均消费居世界前列的主要因素。但随着更多层次的中国游客走出国门，以及国内奢侈品价格下降和可获取性增强，这种现象已逐渐减弱。
中国消费者在移动电商、移动支付和社交购物等领域迅速跃升，因此，中国游客的社交化和数字化趋势并不令人意外。基于对2000名出境中国游客的最新调查，报告揭示了这一转变及其对商业的影响。2018年中国出境游人次达到1.4亿，较2017年增长13.5%。尽管这一增长速度较前几年有所放缓，但主要是由于能够负担海外旅行的中国人数增加，以及签证政策放宽等因素。
中国游客在旅行规划上越来越依赖于数字平台。在线预订机票、酒店、旅游景点门票等已成为常态。此外，他们还倾向于在社交媒体上查找旅行建议，如微信、微博等，这些平台也成为了他们分享旅行故事和照片的重要场所。商家因此需要适应这一变化，提供多语种服务，优化移动用户体验，以吸引并留住中国游客。
另一方面，移动支付的普及使得中国游客在海外消费时更倾向于使用支付宝、微信支付等本土支付方式，这要求国际商家接受并熟悉这些支付手段。同时，为了更好地触达中国游客，商家可能需要在微信等平台上建立官方账号，发布优惠信息和旅行指南。
在旅游目的地选择上，中国游客也越来越注重个性化和体验式旅游。他们对文化体验、美食探索、户外活动的兴趣日益增长，这要求目的地国家和城市提供更加多样化和深度的旅游产品。
总结来说，中国出境游客的社交化和数字化趋势为企业提供了新的机遇和挑战。了解中国消费者的数字行为习惯，提供便捷的数字化服务，以及利用社交媒体进行精准营销，将有助于企业抓住这一庞大市场的需求。同时，适应这一变化也意味着企业需要不断更新策略，提升服务质量，以满足中国游客日益增长的个性化和高品质旅行需求。
