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绩效管理的专家视角(英译中).pdf
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绩效管理的专家视角(英译中).pdf
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内容
绩效管理专家观点 | 2020
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Introduction
性能评论中的偏见 : 3 种方法来阻止它
Sarah Gallo | Training Industry, Inc. 副主编 , 《学习的商业》 , 培训行业播客
学习在绩效管理中的价值
Megan Bell, MPM, PMP | 学习顾问 | Blue Cross NC
实现员工绩效最大化的 3 个关键
Ilana Zivkovich | 创始人兼首席执行官 | Werq
从绩效管理转向绩效支持
JD 狄龙| 首席学习架构师 | Axonify
将绩效管理转化为绩效发展艾琳 · 伊丽莎白 · 戈德曼 , MS , MPH , CPTM
| 学习和组织发展
项目经理 | FabFitFun
表演背后的人
莎拉 · 惠特曼 | 首席人民官 | 热纸灯笼
指导 : 一种看待绩效管理的新方法
Megan Wolverton | 营销高级总监 | MentorcliQ
绩效管理与教练心态 : L & D 如何引领潮流
Loren Sanders | 战略团队学习和沟通高级顾问 | CVS Health
为数字化工作场所重新布线绩效管理 : 领导者作为教练
Alain Hunkins | 演讲者 , 顾问 , 培训师和教练
, 《破解领导准则 : 建立强大领导者的三个秘诀》一书的作者
从年度业绩评论到实时教练对话的大胆举措
Yael Shafrir | 首席营销官 | 见面
其他资源
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INTRODUCTION
现代职场中的绩效管理
领导力并不容易。这意味着做出艰难的决定 , 谨慎地委派项目 , 行使同理心并建立有效的沟通渠道。但是 ,
对于某些人来说 , 领导力的一个方面比其他方面更加困难 : 绩效管理。
随着企业的发展,绩效管理也是如此。毕竟,今天的员工想要的不仅仅是传统的年度审查。Office Vibe 的
研究发现,65% 的员工想要更多的反馈,82% 的员工 “真的很感激 ” 收到反馈,无论反馈是积极还是消极
。越来越多的组织正在采用持续反馈和发展的文化来满足这些需求。
这些变化对业务也有好处 : 当领导者定期管理绩效时 , 他们可以主动解决绩效问题。因此 , 团队可以更
好地实现目标。
从在职指导到减轻绩效评估中的偏见 , 这本电子书提供了如何利用绩效管理来实现业务成果的技巧。我很
想听听您对 TrainingIndustry. com 文章集的看法。请随时通过编辑 @ trainingindustry. com 与我们
联系。
肯 · 泰勒 , CPTM
培训工业公司总裁兼总编辑.
绩效管理专家观点 | 2020
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性能评论中的偏见 : 3 种方法来阻止它
绩效管理专家观点 | 2020
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性能评论中的偏见 : 3 种方法来阻止它
Sarah Gallo 是 Training Industry , Inc. 的副编辑 , 也是培训行业播客 The Business of Learning 的联合主持人。
无论是有意识的还是无意识的 , 每个人都有偏见。 VRM Mortgage Services 人力资源和培训主管 Ben
Weber 说 , 否则的话就是忽略大脑天生的建立联系的倾向 , 并根据以前的经验或观点 “填补空白 ” 以得
出更快的结论。
尽管偏见是人的一部分 , 但它会阻碍领导者客观评估绩效的能力。
有偏见的绩效评估可以阻止高绩效员工实现他们的职业目标。它们还为工作场所中代表性不足的群体创造了额
外的障碍。例如,行为经济学家博士的一系列研究Paola Cecchi - Dimeglio 发现,女性接受关键的主观反
馈的可能性是男性的 1.4 倍,而不是积极的反馈或关键的客观反馈。数据还显示,黑人员工受到老板的更多
审查,导致绩效评估恶化,工资下降甚至失业。
不公平的绩效评估也会对业务产生重大影响,研究表明,工作成本不公平。S.雇主每年 640 亿美元。韦伯说,
它们还会降低敬业度和生产率,并 “阻碍经理和员工之间的关系 ” 。另一方面,如果绩效评估偏向于员工,则可
能导致过度自信和 / 或奖励没有赢得员工的团队成员 - 这会降低公司士气并浪费资源。
领导者如何阻止偏见 , 以确保绩效评估对所有相关人员都是公平的 ? 考虑以下提示 :
1.
提高你的意识
商业世界变得越来越多样化 , 多元文化的个人、残疾人、妇女和其他代表性不足群体的成员为劳动力带来了宝贵的人
才。然而 , 由于文化差异、刻板印象和领导人过去的经历 , 他们更有可能收到有偏见的反馈。
性能评论中的偏见 : 3 种方法来阻止它
绩效管理专家观点 | 2020
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跳板咨询公司的创始人兼首席执行官纳迪亚 · 纳西夫 ( Nadia Nassif ) 说 : “文化知情的行为经常被管理者
误解为表现不佳,或者不是他们文化中的“ 风格契合 ” 。为了客观地评估绩效,领导者必须从提高他们对代表性
不足群体的认识开始。毕竟,“[提高] 意识是改变行为的第一步。. "
整合自闭症就业顾问的总裁兼创始人 Marcia Scheier 重申了意识的重要性,尤其是在管理残疾员工时。“教育和
培训确实会让领导者对自闭症或 [有] 残疾的人意味着什么有根深蒂固的看法。有了这些知识,领导者可以根据残
疾员工的学习方式来 “修改他们的管理风格 ” 。
韦伯说 , 无意识的偏见培训可以有效地帮助领导者识别和克服他们的偏见 , 帮助他们站在团队成员的立
场上 , 更好地理解他们的观点。它可以缩小以前充满不准确假设的知识差距。
事实上 , 谷歌无意识偏见研讨会的参与者报告说 , 这增加了他们 “对无意识偏见的认识和理解 , 以及
克服它的动机。 ” 一个月后 , 一项后续调查发现 , 与对照组的员工相比 , 研讨会参与者“ 更有可能 ”
认为谷歌的文化是公平、客观和有价值的多样性。
“尽管偏见是人的一部分 , 但它会阻碍领导者客观评估绩效的能力。 ”
2.
要清楚
即使是表现最好的员工也无法读懂他们的想法。领导者应该提前明确绩效期望 , 这样就不会有任何意外 — —
韦伯说 , 这意味着要建立明确的目标 , 以确保每个人都在同一页上。当员工与他或她的经理在成功方面保持
一致时 , 绩效评估更有可能是客观的。
通常 , 偏见会导致领导者给出模棱两可的反馈。例如 , 纳西夫已经看到一些多元文化的员工收到 “非常普遍和
不清楚 ” 的反馈
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如此醉123
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