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2023中国住宿业市场网络口碑报告.pptx
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2023中国住宿业市场网络口碑报告.pptx
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中国住宿市场网络口碑报告
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近 3 年,网络住宿点评量小幅下滑。2019 年全年共产生点评 3500 多万条,平 均每日点评量约 10 万条。在 2019 年 OTA 酒店供给量同比上涨 12.50% 的背景下, 线上点评量却相较 2018 年减少 4.01%。日益同质化的服务项目对消费者的点评意 愿的刺激作用降低,网络口碑管理面临新的问题。慧评得分是通过综合网络点评中的顾客观点数和表扬率两方面因素客观地衡量 消费者对酒店的
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2023
中国住宿
业
市
场
网
络
口碑
报
告
汇报
人:文小
库
2023-12-08
目录
contents
•
引言
•
中国住宿业市场概述
•
网络口碑对住宿业市场的影响
•
中国住宿业市场网络口碑分析
•
中国住宿业市场网络口碑提升策略
•
案例分析
•
结论与展望
引言
01
研究背景和意义
01
随着互联网的普及和旅游业的快速发展,住宿业市
场日益繁荣。
02
网络口碑对于住宿业市场的发展至关重要,直接影
响消费者的决策和选择。
通过对中国住宿业市场网络口碑的深入研究,为行
业从业者提供有益的参考和启示。
03
研究目的和方法
目的
分析中国住宿业市场网络口碑的现状
、特点和问题,探讨如何提高消费者
满意度和行业竞争力。
方法
收集各大旅游平台和社交媒体上关于
住宿业的大量数据,运用文本分析和
数据可视化技术,对网络口碑进行深
入挖掘和分析。
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