平安好医生作为互联网医疗行业中的先行者，自成立以来就背靠平安集团的强大资源，致力于构建一个完整的医疗生态圈闭环。该平台的核心定位是成为流量入口和沟通桥梁，一方面通过自身的流量入口优势提供线上医疗服务，另一方面通过与用户、支付方、服务方的横向打通，实现线上线下协同。平安好医生的战略定位不仅在于提供在线医疗服务，还涉及到了医保支付体系的整合，具有较强的纵向连通能力。
在商业模式上，平安好医生从在线医疗出发，逐步拓展到更广泛的大健康业务板块，形成多元化的变现模式。这种模式的优点在于，与传统保险公司相比，平安集团在医疗健康板块的长期投入为其树立了话语权，并通过科技手段赋能医疗服务，构建了竞争壁垒。同时，相较于其他互联网医疗机构，平安好医生利用在线医疗作为流量入口，通过四个主要业务板块，实现了从社保到商保再到用户、医疗和医院的产业链上下游打通。
在技术层面，平安好医生利用AI技术，实现精准分流患者至合适的诊疗环节，并协助医生提高诊断效率。截止到2020年上半年，公司已经积累了超过8.2亿人次的咨询数据，为AI技术的进一步优化提供了宝贵的数据支持。
盈利模式和未来变现空间方面，平安好医生开辟了多元化的变现渠道。其在线医疗服务通过与商保合作以及会员制为主要收入来源，营收占比约25%，而毛利率高达54.6%。健康商城则通过平台销售产品和第三方商家佣金作为主要收入，2020年上半年营收占比为55.0%，毛利率为9.17%。消费型医疗以体检服务为收入抓手，营收占比为15.8%，毛利率为48.9%。此外，健康管理与互动业务主要通过广告投放获得收入。
横向对比来看，京东健康与阿里健康依托各自互联网集团的优势，侧重于医药电商领域，并拓展到医疗细分领域，但它们的规模都大于平安好医生。京东健康凭借供应链体系领先，而阿里健康则通过支付宝、淘宝、天猫等平台获得了巨大的客户群体和流量优势。
平安好医生通过科技赋能医疗，已初步建立了竞争壁垒。其生态闭环中，医疗服务、医药服务、健康服务和医保服务四个部分相互支持，互为补充。其中，健康商城作为一站式健康商城，实现了自营与平台模式的结合，并在2019年末达到了44.47亿的GMV规模。通过医保服务的大规模打通，平安好医生在整合数据、助力分级诊疗和费用控制方面也起到了关键作用。
在风险提示方面，行业竞争加剧、互联网医疗政策的不确定性、以及公司业务推广不达预期都可能对平安好医生产生不利影响。尽管如此，平安好医生凭借其在医疗健康领域长期的战略投入以及科技赋能的竞争壁垒，在互联网医疗行业中仍然占据领先位置。
