购物中心--客流统计方案

### 购物中心—客流统计方案 #### 一、公司背景 广州市天威电子科技有限公司成立于2005年，是国内领先的专注于客流统计分析系统研发、安装与销售的企业。公司由博士领衔的研发团队组成，经过多年的努力研究，成功推出了**天威客流统计分析系统**（SkyCount People Counting System）。该系统采用先进的视频图像分析技术和移动目标轨迹跟踪技术，能实现超过95%的统计准确率。此外，系统还提供了多维度、多功能的报表统计分析功能，帮助用户深入理解客流数据。 天威电子科技有限公司不仅获得了计算机软件著作权登记证书，还是一家获得“双软”认证的专业企业，并且是广东软件行业协会以及广东省连锁经营协会的会员单位。公司在广州设有总部，在深圳、上海、北京、成都和沈阳等地设立了办事处，并在全国范围内建立了广泛的售后服务网络。 #### 二、系统应用及价值 **天威客流统计分析系统**具有95%以上的准确率，可以提供以下方面的分析和支持： 1. **商场动线流量分析**：通过分析顾客在商场内的流动路径，优化店铺布局和商品摆放。 2. **门店管理人员考核**：评估门店管理层的工作绩效。 3. **陈列装修吸引力评估**：判断商场的装修风格是否吸引顾客。 4. **黄金销售峰值与客流峰值匹配**：确定最佳销售时间，提高销售额。 5. **促销活动效果评估**：量化促销活动对客流量的影响。 6. **销售成功率分析**：计算转化率，优化销售策略。 7. **楼层与区域客流量统计**：了解不同楼层和区域的客流量差异。 8. **推广活动效果评估**：衡量营销活动的有效性。 9. **黄金销售时段确定**：找出销售高峰期，调整营业时间。 10. **销售人员销售技巧评估**：提升员工服务水平。 通过对这些数据的精确分析，可以迅速掌握顾客行为模式，进行趋势分析、自定义时段分析、平均消费额分析、对比分析等，为商业运营管理提供数据支持。长期来看，通过提高顾客转化率、优化管理流程、提升服务水平等方式，能够显著提升销售额和行业竞争力。 #### 三、工作原理和技术特点 1. **系统工作原理**：客流摄像机实时拍摄并分析监控区域内的客流图像，将数据存储于本地内存卡中，并通过网络上传至客流服务器的数据库。系统利用自主版权的客流统计分析软件，结合传统的监控视频技术，实现对监控区域内移动目标的精准跟踪和识别。 2. **统计技术特点**： - **实时双向进出统计**：系统能够对进出通道或门口的客流视频图像进行实时双向统计。 - **独有的蓝影技术**：该技术可以消除地毯等深色区域对统计准确率的影响。 - **4条统计线**：可以在单个摄像枪内设置4条统计线，以适应不同环境下的客流统计需求。 3. **设备介绍**：以内嵌式为例，这种设备可以直接安装在天花板内部，不占用空间，也不影响美观。设备支持POE供电，内置数据库支持MySQL或MS SQL，可在多种操作系统上运行，如Windows XP、Windows 2003和Windows 7等。 #### 四、xxxx广场客流系统设计方案 针对xxxx广场的具体情况，设计了以下方案： - **客流统计摄像枪数量**：20支。 - **统计区域**：覆盖整个购物中心的入口和出口，确保统计完整。 - **作用**： - 提供准确的客流量数据，帮助管理者了解每日、每时段的客流量情况。 - 分析顾客的行为模式，优化商场布局和服务。 - 支持决策制定，提高销售额和服务质量。 天威客流统计分析系统通过其高度精确的数据收集和分析能力，为购物中心等零售场所提供了宝贵的决策支持工具，有助于优化运营管理和提升顾客体验。