管理新思维与素质培养二PPT课件.pptx

《管理新思维与素质培养》课程主要探讨了在当前快速变化和充满挑战的管理环境下，管理者需要面对的变革和适应策略。以下是对课程内容的详细解读： 1. 变化和挑战性的管理环境：管理环境在过去几十年经历了巨大的变革，科技、全球化和社交媒体的快速发展使得商业环境变得不稳定、不可预测、动荡且复杂。管理者需要摒弃过去的战略和战术，适应21世纪的新挑战。如埃斯普立特公司的苏茜·汤普金斯所警告的，管理者必须准备好应对这种快速变化的环境。 2. 全面质量管理（TQM）：在质量问题日益重要的背景下，TQM应运而生，强调以客户为中心、全员参与、过程控制和持续改进。TQM的理念要求企业不断优化流程，提高产品质量和服务水平，以满足客户不断增长的期望。 3. 道德伦理和社会责任：管理者不仅要关注经济效益，还需要关注道德陷阱和社会责任。他们需要平衡各方利益，包括股东、员工、客户和公众的需求。随着社会对企业行为的审视越来越严格，道德和伦理问题已成为企业管理的重要组成部分。 4. 全球化环境中的管理：全球化推动了国际贸易和投资的增长，企业不仅要在全球市场中竞争，还要在竞争对手的本土市场中立足。这要求管理者具备跨文化理解能力，适应不同国家的法律、文化和商业习惯。 5. 劳动者的多样化：管理者现在需要面对多元化的工作队伍，包括不同文化、社会背景的员工。组织需要变得更加灵活和创新，以适应这一变化，这对管理者的领导能力和包容性提出了更高的要求。 6. 打破传统观念：管理者角色的转变是从传统的命令执行者转变为促进沟通和创新的开放渠道。在开放的体系中，管理者应积极应对变化，而不是被动适应。 7. 学习目标：课程旨在帮助学生对比现代管理思想与早期思想，理解当前政治、社会和经济环境对管理理论的影响，并识别影响管理的各种因素，如法规、环境问题、多元化劳动力、全球化、道德责任和技术进步。 8. 实际案例分析：通过苹果电脑、索乐肯特公司、格林·希尔公司和埃斯普里特时装公司的案例，学生可以观察和分析这些企业在面对上述挑战时采取的策略和应对方法。 总之，《管理新思维与素质培养》课程旨在教育管理者适应不断变化的商业环境，培养他们的全局观、创新精神和道德责任感，以应对全球化、质量控制、社会责任等现代管理的核心问题。通过学习，管理者可以更好地理解和应用新的管理理念，提升组织的竞争力和适应力。