"控制系统与控制过程PPT课件"
控制系统是指为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。控制的重要性体现在以下几个方面:通过控制适应不断变化的环境、管理权力分散、组织成员工作能力的差异、控制对组织运营具有检验作用。
控制可以分为事前控制、现场控制和事后控制。事前控制也称为预先控制或前馈控制,是指在组织活动开始之前的控制。现场控制也称为过程控制、同期控制,是指在组织计划执行过程中所实施的控制。事后控制也叫成果控制或反馈控制,是在组织计划执行后而进行的控制。
控制还可以分为内部控制和外部控制。内部控制,也可以称为自我控制,是指组织及其内部各个部分、各个层级根据本身所要完成的任务来拟定自己的目标,并为这些目标的顺利执行与实现而进行的自我控制。外部控制,也可以称为他控,是指由另一组织来承担一个组织的目标制定以及目标的顺利执行与实现而开展的控制工作。
此外,控制还可以分为间接控制和直接控制。间接控制是发现工作中出现的偏差,分析偏差产生的原因,并追查责任人的责任,来改进未来的工作的控制活动。直接控制是相对于间接控制的,有利于更好的培养主管人员,使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理。
控制还可以分为任务控制和战略控制。任务控制也可以称为运营控制、作业控制,是基层管理者对生产作业和其他具体的业务活动来进行的控制活动。战略控制是组织中的高层管理者为保证组织长期计划得以顺利实现而进行的控制。
最后,控制还可以分为集中控制和分散控制。集中控制是指在组织管理系统中设置一个控制中心,并由此中心对组织中所有信息进行集中统一的加工、处理、同时发出命令。分散控制是指在管理系统中设立多个控制中心,有这些控制中心对系统的信息进行分散的加工、处理、并在此基础上发布命令,从而实现对管理活动的有效控制。
控制过程是一个循环的过程,包括确定标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤。确定标准是指根据组织的目标和要求来确定控制标准。衡量绩效是指根据控制标准来衡量组织的实际绩效。纠正偏差是指根据衡量结果来纠正偏差,实现组织的目标。
控制系统与控制过程是组织管理中非常重要的组成部分,可以帮助组织更好地实现其目标和计划。