21年5月高项案例分析真题解析.pdf

【问题一】 从风险识别的角度，该项目存在的问题主要包括： 1. 项目经理小王缺乏相关经验，这可能导致项目管理上的不足和决策失误。 2. 项目管理计划仅由小王一人制定，没有充分考虑各干系人的意见和需求，这可能导致计划的不全面和执行困难。 3. 缺乏风险管理计划，无法有效地识别、评估和应对项目中的风险。 4. 全员和全过程的风险识别不到位，如未考虑项目变更、进度延误、人力资源波动和外包风险等。 5. 依赖外部专家进行风险减轻，但未建立额外的风险应对措施。 6. 对于项目变更，没有进行专门的风险识别，直接让开发人员修改功能，可能引发新的风险。 7. 采用997工作模式，可能导致团队疲劳和核心人员流失，影响项目稳定性。 8. 未充分评估质量风险，导致交付物与设计不符。 【问题二】 使用决策树分析技术，计算自研和外包的期望货币价值： 1. 自研期望货币价值：成功概率乘以成功时的收益减去失败概率乘以失败时的成本，即 (100-80) * 60% + (-50-80) * 40% = 12 - 52 = -40万元。 2. 外包期望货币价值：(100-45) * 90% + (-60-45) * 10% = 49.5 - 10.5 = 39万元。 比较两者期望货币价值，自研为负值，而外包为正值，项目组选择外包方式是正确的。 【问题三】 项目整体管理包括以下几个过程，它们分别属于不同的项目管理过程组： 1. 制定项目章程：启动过程组，定义项目并授权项目经理开始项目。 2. 制定项目管理计划：计划过程组，整合所有单个的知识领域计划，形成一个整体的项目管理计划。 3. 指导与管理项目工作：执行过程组，执行计划中的活动，实现项目目标。 4. 监控项目工作：监控过程组，跟踪、审查和调整项目进度和性能。 5. 实施整体变更控制：监控过程组，管理项目中的变更，确保变更符合项目目标。 6. 结束项目或阶段：收尾过程组，正式结束项目或阶段的所有活动，包括释放资源和记录经验教训。 【问题四】 风险按其可预测性可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。提前储备原材料以预防价格波动，但结果出现价格下跌，这种风险属于可预测风险，因为价格波动通常可以通过市场分析和趋势预测来预估。然而，实际结果并未按照预期发生，体现了风险的不确定性。 这个案例主要涉及了项目风险管理、决策树分析、项目整体管理和网络图分析等多个IT项目管理的知识点。项目经理在面对不确定性和风险时，应充分识别、评估并制定合适的应对策略，同时注重团队的健康和项目质量，以确保项目的成功完成。