业主委员会2020年工作总结_2.docx
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2022-01-26
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业主委员会 2020 年工作总结
2020 年 1 月 20 日 XX 第一届业主委员会成立，一年时间过去了。回顾这一年来业委会的
工作，有很多值得总结的地方。我们做了哪些工作，起到了什么样的效果，业委会委员是怎么看
待我们的工作成绩和困惑，经过讨论，就有了下面的一些总结和体会。请广大业主知晓，并请提
出建设性的宝贵意见。
业主委员会 2020 年工作总结
一、建立业委会和小区楼道长的组织架构
本届业委会成立之初，委员们来自各个苑区，大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿
望，委员们互相也不是很熟悉，如果要开展工作，必须是一个团队。而且本届业委会是小区第一
届业委会，业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难，业委会经过
集体讨论达成共识，
(一)通过了业委会委员分工，分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入
管理等几个主线，分别和物业有关职能部门对接。
(二)组织了各苑区楼道长的推选工作，截止 2020 年 10 月份，7 个苑区共推选出楼道长近
百名，并分别召开了楼道长会议，各楼道基本建立了楼道的微信群。
二、建立建立业委会工作制度
(一)业委会通过学习《XX 业主大会议事规则》、《XX 业主大会管理规约》、《杭州市物业
管理条例》，制定了《XX 业主委员会工作制度》、《XX 业主委员会 2020 年工作目标和计划》、
《XX 业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理
制度，并公示广大业主，接受业主监督。
(二)建立了业委会公众号，2020 年共发布各类公告、通知 191 篇。
三、清点各类公共财产，做到心中有数。抓好经营性收入，为小区建设助力。
(一)通过几个月的时间，对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、
路面、生活水泵以及其他财产的进行清点，清点的结果如下：
1、本小区一共 138 部电梯，电梯除了查看维修记录、保养记录外，每一部电梯都进行了检
查，在检查过程中发现的问题，召开专题会议，督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程
中发现的问题为：物业公司签订的电梯维保合同为一家单位，作业员工 3 人，根本无法做到 15
天检查一次的维保要求，电梯没有做到一梯一档管理，维修作业记录混乱。业委会要求物业公司
对 138 部不同型号的电梯实施原厂维保。
2、消防设备，监控设备一直没有接到物业的书面通知，也不清楚是否经过了相关专业部门
验收。
3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施，景观、路灯、围墙、水泵等
有部分物业已经在业委会的要求下进行了维修，水景基本修复，其他进度不快，费用无法落实。
(二)截止 2020 年 6 月 30 日，小区物业经营用房已经全部移交清楚，并全部出租完毕(荷塘
轩会所租期至 2020 年 8 月，目前空置)。每平方的租金从去年 0.8 元，根据楼层和用房性质，
目前每平方为 1.30-1.50 元。并挖掘潜力，将润泽园一栋整体打包出租，每年增加收入 80 余万
元，用增加的部分收入改建扩建位于流霞苑的 500 多平方米的业主活动室。
(三)要求物业公司规范小区地面停车收费，从 2020 年 4 月份起，逐步进行车辆登记工作，
4-6 月份根据物业统计共收到停车费 35 万多元。但是从停车收费开始，有物业工作人员私自用
其个人支付宝二维码收取停车费，为此，业委会调取了车辆识别系统的报表，并要求物业根据委
托收款协议清算停车收入。
(四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中，快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。
在业委会的努力下，小区的公共性收益，多年来第一次有了结余。
四、与物业服务中心建立联动机制，有问题及时沟通督促解决。
1、小区景观河从 2020 年开始就逐渐被污染，业委会成立后，经过不断的投诉、协商，成
立了专门的河道治理专题小组，物业终于安排资金进行了清淤工作，同时督促物业清理了多年未
清理的小区内的格栅井，降低了小区污水管的水位。
2、高层的消防系统很多都处于瘫痪状态，被政府有关部门点名批评。业委会一方面及时向
有关部门反映问题，一方面多次与物业现场查看，邀请有消防系统专业知识的业主出主意想办法，
督促物业尽快解决。
3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用，业委会多次在联席会议上提出整改要求，并
多次联系余杭住建局，寻求解决方案。
4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后，多次督促物业加强管理，但是效果不明显。沿街
商铺整治、路灯、小区景观等，多次会议讨论、现场查看，但是整治效果不好。
5、业委会自成立以来，每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议，出具关于消
防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函 24 份，督促
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