数据推动的智慧水务
——管理信息化到运营智能化，推动卓越绩效管理
苏州工业园区清源华衍水务有限公司
独墅湖
金鸡湖
阳澄湖
行政辖区: 278平方公里
规划常住人口: 150万人
建设成为具有国际竞争力的高科
技工业园区，一座园林化、生态
化、国际化、数字化的新城区
发展目标
苏 州 工 业 园 区 概 况
Administrative Zone: 278km
2
Permanent Population:1.5 million
Development Goal
To build SIP as an international
high-tech, digital, ecological
garden
Yangcheng Lake
Jinji Lake
Dushu Lake
内 容 提 要
信息化项目建设动因
1
智慧水务目标与思路
2
智慧水务建设过程
3
智慧水务建设阶段成果
4
智慧水务价值与意义
5
项目实施—社会需求
水危机、水污染等事件的不断发生已成为全社会的关注焦点；
用户对供排水产品的信息公开和透明性要求越来越高；
用户对供排水产品的质量越来越关注；
用户对供排水行业的服务需求不断提升；
社会监督成为企业管理的一种检验。
水务行业属于事关国计民生的基础设施行业，其产品具有不可替代性
Yonyou Software Corporation
• 落实责任，强化监管：进一步完善城镇供水的政策法规，落实各级政府职责，转变政府管理方
式，深化改革、强化监管，规范供水行为，进一步提高企业运行效率和行业服务质量。
• 加快水质信息公开：各地按照《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》
等文件的要求，及时将供水水质监督检查结果向社会公布。供水企业务必于2013年底前建立水质
信息公布制度，接受社会监督。
• 依靠科技，提升水平：加大科技对城镇供水发展的支撑力度，增强科技创新能力，推进生产运
行自动化、业务管理信息化，提升城镇供水行业的现代化水平
• 提高企业运行管理水平：严格执行《城镇供水厂运行维护及安全技术规程》等标准，督促供水
企业实施精细化管理，标准化管理。
5
为提升市政公用服务水平，加快推进城镇供水设施改造与建设，确保供水水质，让
群众喝上放心水，实现城镇供水由主要满足水量需求向更加注重水质保障的战略性转
变，在增加供水能力的同时，着力提高供水水质、服务水平和应急保障能力，全面构
建城镇饮用水安全保障体系，住房城乡建设部下发《全国城镇供水设施改造与建设“
十二五”规划及2020年远景目标》明确要求：
项目实施—行业需求
