卡特彼勒供应链数字化转型——对工业互联网的启
示
卡特彼勒作为全球工程机械行业的领先企业,其数字化战略的推行从上
世纪 90 年代中期使用 Telematics 连接出厂设备开始,就一直没有停下脚
步。20 多年之后的今天,市场上连接的卡特彼勒设备数量已经达到了 56
万台。无疑,卡特彼勒是全球工程机械领域里实践工业互联网的鼻祖。
卡特彼勒的数字化战略是“以客户为中心(Customer Centric)”,它的数
字化愿景是“从数字获取洞察,由洞察驱动行动”。这两句话看起来十分常
见,但卡特彼勒用坚实的脚步,一步一步地按计划践行,取得了扎实的效
果。
数字化转型的第一步:面向客户的 CAT Connect
卡特彼勒数字化转型的第一步,正是遵循“以客户为中心”的客户优先战略,
建立了 CAT Connect(官方翻译为“卡特智能”)系统。它通过在出厂设备
上安装传感器,采集设备数据,智能地运用各种技术与服务来监控、管理
和加强设备的运行状况,从而让客户更好更深入地控制现场作业,提高
生产效率、降低成本、增强安全性,实现更加绿色和可持续性的业务。
CAT Connect 不是一个封闭的系统,它甚至可以连接和管理其他厂家的
工程机械设备。举例来说,卡特彼勒在北美的一个客户,拥有大约一万台
设备,其中只有三分之一来自卡特彼勒。这家客户希望由一家企业将所
有的设备连接起来,用一个屏幕来管理它们的使用情况。卡特彼勒通过
自己的硬件,使用了其他设备厂家的 API,加上自己的 Telematics 技术,