数字化时代，浅谈碧生源数字化分析实践
随着大数据的快速发展，各行各业都意识到大数据对企业未来的运行模式有
着举足轻重的地位，都开始进行各自的大数据战略布局，推动企业的数字化
转型。本文邀请碧生源信息中心总监张维军从碧生源在大数据分析面临的问
题出发，全面分享碧生源数字化分析实践，包括：企业数据分析应用的主要
场景、企业数据分析利用的实施路径、企业数据化分析对运营的支撑帮助
等。
碧生源业务以及存在问题简述
碧生源是线上线下一体化销售，线下渠道通过渠道商、连锁药店触达到
终端，线上渠道主要是各大电商平台的旗舰店和微商城销售，直接面向
C 端用户。线上线下的业务渠道由不同的系统支撑，包括：CRM、
ERP、DMP 和 BI 平台，基本覆盖业务部门的管理需要，业务系统间业务
功能联动基本打通，同时沉淀了大量的数据，但没有完全发挥出数据的
作用，比如：数据间的关联分析和提取不便、各主题板块涉及多系统的
数据提取不便、EXCEL 整理统计量大且不能及时更新、数据分析表没有
统一归口，各级管理层不能直观的了解数据...等问题，严重影响集团的
渠道管理风险、终端客户管理问题以及管理决策。
为解决上述的问题，碧生源在不停的尝试和摸索中前进，从规划到实施
落地参考学习了不少同行业优秀企业的经验，并依据自身企业的实际情
况和特点规划了大数据分析运用的实施路径，按三个阶段来划分：获取
数据、分析数据、运用数据，每个阶段有具体的工作重点和里程碑，整
