第五篇 控制.ppt

【控制工作概述】 控制在IT行业中扮演着至关重要的角色，它是确保组织的管理活动和效果按照既定目标和计划运行的过程。控制工作包括三个基本步骤：确定标准、衡量实际工作和采取纠正措施。标准的选择至关重要，关键控制点是那些直接影响组织目标、优势或限制因素的指标。控制类型可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。前馈控制是基于预测的，如采用数据分析预测可能的问题并提前采取措施；反馈控制则侧重于事后分析，通过比较实际结果与预期目标来调整策略。 【有效控制的原理与要求】 有效控制需要遵循一定的原则，如反映计划要求、组织适宜性、控制关键点、控制趋势、例外原理和直接控制。此外，控制工作应适应管理人员的个体差异，建立客观标准，保持灵活性，追求经济效益，并具备全局观。纠正措施的制定是为了确保问题得到解决，控制工作也需面向未来，预见可能出现的问题。 【预算控制】 预算作为控制的一种手段，具有计划、预测和控制三重性质。预算分为经营预算、投资预算和财务预算。非传统预算方法如零基预算法，要求所有活动从零开始，根据优先级分配资源。可变预算则关注成本随销售量的变化。项目预算（PPBS）将计划、规划和预算紧密结合，以优化资源分配。 【非预算控制】 非预算控制方法包括亲自视察、专题报告与分析、统计数据资料、比率分析和盈亏分析。比率分析可以评估财务状况和偿债能力，而盈亏分析（量本利分析）用于预测盈利点，分析成本和销售量的关系，以及判断企业经营的安全率。 【现代预算控制方法】 现代预算控制引入了时间事件分析法，如甘特图，用于追踪项目进度，提供清晰的时间线视图，帮助管理者了解任务完成情况和调整计划。 控制是IT管理中的核心要素，它通过预算和非预算控制手段确保组织目标的实现，同时不断调整和优化策略以应对变化。无论是传统方法还是现代技术的应用，都旨在提高效率，降低成本，提升组织的整体绩效。