大连中远物流有限公司管理咨询全案1－诊断报告.ppt

: 大连中远物流有限公司管理咨询全案1－诊断报告 : 本报告是关于大连中远物流有限公司的管理咨询全案，重点在于人力资源管理的诊断，由北京九略企业管理咨询有限公司于2004年12月编制。 : 技术 【主要内容】: 该诊断报告分为三个主要部分：诊断说明、现状诊断和愿景展望。在诊断说明中，九略咨询项目组通过阅读大量资料、进行访谈和问卷调查，深入了解大连中远物流的企业信息。现状诊断则旨在理清人力资源管理问题，包括企业战略、观念分析以及关键管理职能的诊断，以明确问题所在。期望的效果是形成全面、系统、深入的认识，并为后续的方案设计提供方向。报告指出，中远物流在人力资源管理上应追求绩效与激励体制、退出机制、人员使用、人员开发和人员配备等五个方面的效果。 【具体知识点】: 1. 诊断目的: 为确保方案设计与大连中远物流的实际情况相对应，以系统和有针对性的方式解决人力资源问题，提供方案设计的依据。 2. 诊断内容: 包括企业战略、人力资源需求分析、观念分析及关键管理职能的评估，目的是识别问题并进行系统归因。 3. 现状问题: 在规划与控制方面，招聘流程、岗位描述、人员结构、任期规定、定岗定编、退出机制和管理技巧等方面存在不足。培训与发展方面，培训方式单一、培训量不足，缺乏系统性和连续性。 4. 企业战略: 大连中远物流的战略目标是"做大物流、做精船代、做强货运"，需应对船公司自船自代、市场竞争加剧、物流市场培育期的挑战，通过差异化策略、专业化分工和资源整合来提升竞争力。 5. 人力资源战略: 人力资源制度体系的建立是改进的重点，包括基础管理、制度管理和战略管理，要求与经营战略相匹配，建立绩效考核、激励机制和人才培养计划。 6. 基本问题发现: 报告列出了规划与控制、培训与发展等多个领域存在的问题，如业务部门不参与招聘、岗位描述不完善、人员结构不合理、培训方式落后等。 7. 解决策略: 未来改进方向可能包括优化招聘流程、强化岗位体系、建立任期规定、实施定岗定编、构建退出机制、提升中层管理人员的管理技能、统一员工身份管理和增加专业人才储备。 这份诊断报告揭示了大连中远物流在人力资源管理上的挑战，并为改善这些问题提供了基础，旨在通过深入分析和全面诊断，推动公司的长远发展和效率提升。