麦当劳的用人制度.doc

【麦当劳的用人制度】是其在全球范围内保持业务成功的关键因素之一，尤其注重员工的培训与发展。这个制度强调逐级选拔，通过一系列的竞争性活动，如“麦当劳员工奥林匹克岗位大赛”，来识别和提升最优秀的员工。该比赛不仅提高了员工的技能，也极大地激励了员工的工作热情。 麦当劳的培训系统是强大且完善的，从员工加入公司的第一天开始，就会接受岗位培训，由专门的训练员指导，并不限于单一岗位。这一系统旨在确保员工理解和执行麦当劳的高标准，涵盖品质、服务、卫生、训练和团队合作等方面。通过餐厅、辖区、利润中心等多个级别的比赛，最终选出的员工将代表麦当劳参加更高层次的活动，这不仅提升了员工的专业技能，也促进了他们的全面发展，特别是人际交往和团队协作能力。 在麦当劳，晋升机制非常重视从基层做起。大约95%的管理人员是从一线员工逐步晋升的。例如，北京公司每年投入约1200万元人民币用于员工培训，包括日常培训和海外学习机会，如在美国的“汉堡大学”。公司设有三个培训中心，由有经验的营运人员担任讲师，确保员工能够得到及时有效的指导。 麦当劳的人才体系形象地比喻为圣诞树，每个有能力的员工都有升迁机会，形成一个多分支的结构，而不是传统金字塔式的层级。公司鼓励员工追求卓越，通过自身的努力和不断学习，可以快速晋升。员工的成功往往源于他们愿意从基础做起，比如炸土豆条、制作汉堡包，这些经历成为了通往成功的重要阶梯。 晋升速度较快，新入职的年轻人可以在短短一至两年内晋升为餐厅经理或监督管理员。晋升过程公平透明，不设特定模式，每个人都有机会根据自己的能力和适应速度来主宰自己的职业发展。定期的培训和阶段性的考核确保了员工具备晋升所需的技能，同时也防止了不合格人员的晋升。 麦当劳的用人制度和技术着重于员工的全面成长和潜能开发，通过系统的培训和公平的竞争机制，激发员工的潜力，促进其职业生涯的发展，从而确保了公司的高效运营和持续成功。这一制度不仅体现了麦当劳对人力资源的重视，也是其企业文化的重要组成部分，吸引了众多有志于餐饮业的年轻人投身其中，实现个人价值。