留住核心员工的奥秘.doc

【留住核心员工的奥秘】 在激烈的市场竞争中，企业如何留住关键人才，特别是技术领域的核心员工，成为了一个至关重要的议题。沃顿商学院人力资源中心主任彼特·卡普里教授提出，企业应当以市场为导向来管理人力资源，而非试图完全控制员工的流动。 企业必须认识到，员工的去留是由市场力量驱动的，而不是仅仅由公司决定。企业应着眼于影响那些有意向离开且具备市场竞争力的员工，而不是一味地追求低流失率。就像管理河流一样，企业需要引导而非阻止人才流动，设定合理的员工流动策略。 彼特强调，企业需要明确区分哪些员工是需要留住的核心员工，如关键管理人员和技术人才，因为他们直接关系到企业的利润和价值创造。例如，UPS认为其司机是核心员工，因为他们掌握了业务运作的关键技能和客户关系。为此，UPS实施了措施，如将非核心任务转交给其他员工，以减轻核心员工的负担，从而提高其满意度和留任率。 对于核心员工的界定，企业可以通过分析员工的贡献、技能和对业务的影响来确定。在华尔街上，分析师的流失是个大问题，有些公司采取了创新策略，如定期轮岗或与其他公司交换员工，以确保人才的持续发展和流动性。 以市场方式留住员工始于招聘阶段。通过员工推荐的招聘方式往往更有效，因为社会关系网络可以成为留住员工的重要纽带。员工可能会因考虑到与推荐人的关系而犹豫是否离职，这种社会压力在一定程度上可以促使员工留在公司。 为了建立适应市场的新型人力资源管理方式，企业需设立具有吸引力的机制，得到董事会的支持，并确保这些机制能够满足不同员工的需求和市场的多元化需求。这可能包括提供个性化的职业发展路径、灵活的工作安排、竞争力的薪酬福利以及强大的内部晋升机会。 留住核心员工的关键在于理解市场对人才的吸引力，制定明智的员工保留策略，重视核心员工的发展和满意度，同时利用社会关系网络的力量。通过这些方法，企业可以更好地应对人才流失的挑战，保持竞争优势，并促进公司的长期稳定发展。