《TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册》是公司依据ISO 9001、ISO 14001及OHSAS 18001标准制定的一份重要指导文件，旨在建立、实施和持续改进公司的质量、环境及职业健康安全管理体系。手册的目的是确保产品的高质量、环保属性，同时保障员工的职业健康和安全，提升企业形象，增强市场竞争力。
手册分为多个章节，详细规定了各项管理活动和要求。第一章包括封面、目录、批准信息以及修改认定页，这些内容为手册的正式性和权威性提供了基础。第二章介绍了公司的基本情况、质量/环境/职业健康安全方针和目标，以及组织结构和职能分配，明确了公司内部的责任和权限。
第三章概述了手册的主题内容、删减要求、术语和缩写，以及手册的管理办法和分发规则，确保手册的有效执行和更新。第四章至第八章则详细规定了管理体系的各项要素：
- 第四章总要求和文件要求，强调了体系的全面性和文件化管理的重要性。
- 第五章管理职责，包括管理承诺、顾客关注、方针制定、策划、职责权限与沟通，以及管理评审，这些都是确保管理层对体系的支持和持续改进的关键。
- 第六章资源管理，涉及资源提供、人力资源、基础设施和工作环境，这些都是保障产品实现的基础条件。
- 第七章产品实现，详细描述了从产品策划到交付全过程的各个步骤，如设计和开发、采购、生产和服务提供，以及监视和测量装置的控制，确保过程质量。
- 第八章测量、分析和改进，包括总体原则、监视和测量、不合格品控制、数据分析以及改进措施，这是持续改进和确保体系有效性的核心部分。
手册的实施和执行，要求各职能部门和全体员工积极参与，通过学习和实践，确保质量/环境/职业健康安全管理体系的运行，并持续优化，以满足顾客需求，保护环境，以及保障员工的健康与安全。通过这样的系统化管理，TCL空调器有限公司致力于成为一个既注重品质又负责任的企业，以高质量的产品和优秀的服务赢得市场和客户的信任。
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