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信息系统项目策划管理师教材笔记.doc
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第一章 你信息系统项目治理基础
1.1 项目及项目治理
1.1.1 概述
1.1.1.1 概念
1.1.1.1.1 项目
在特定条件下,具有特定目标的一次性任务。即在一定时刻
内、满足一系列特定目标的多项特定目标的多项相关工作的总称。
含义:
(1) 是一项有待完成的任务,有特定的环境与要求;
(2) 在一定的组织机构内,利用有限的资源(人、财、
物),在规定的时刻内完成;
(3) 任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标要求。
目标:
包括成果性目标和约束性目标。
(1) 成果性目标差不多上由一系列技术指标来定义的,如
性能、质量、数量、技术指标等;
(2) 约束性目标往往是多重的,如时刻、费用等。
1.1.1.1.2 信息系统项目
(1) 高智力密集性
(2) 综合性:IT 行业具有强渗透性和带动作用,是国民经
济的带动力量。因此,信息技术项目一般需要的人才有
一定的行业背景,而对项目经理和业务骨干的综合素养
提出专门高的要求,优秀的项目经理既需有可计算机专
业知识,又有行业知识的复合型人才
(3) 高投入、高风险、高收益
(4) 高度时效性:治理模式日新月异、产品周期越来越短
(5) 高度竞争性
(6) 信息交流高度重要
(7) 目标柔韧性:项目范围不易确定,造成大量的返工和
范围的变更,严峻的情形可能导致项目搁浅
(8) 团队与过程的重要性
1.1.1.1.3 项目治理
是把各种资源应用于目标,以实现目的目标,满足各方面既
定的需求。治理的对象是项目,治理的方式是目标治理。
1.1.1.2 属性
1.1.1.2.1 项目
一次性:创新的性质,有明确的起点和重点。
独特性:如目标、环境、条件、组织、过程等。
目标的确定性:一般而言,成果性目标是项目目标的来源。
约束性目标又称限制条件。
组织的临时性和开放性:项目是一次性的,因此项目班子成
员也是临时的。
成果的不可挽回性:项目必须确保成功。
1.1.1.2.2 项目治理
环境:对项目所处的外部环境又正确的认识。包括政治经济
社会、法律法规行业标准等。
资源:自然资源、人造资源、内部资源、外部资源、有形及
无形的资源。
目标:项目的目标是满足客户、治理层、供应商等项目干系
人在时刻、费用、性能上的不同要求。
组织:将多个人联系起来,做一个人无法完成的事。
1.1.1.3 项目治理的特点
项目治理的对象是项目或被当做项目来处理的事务
项目治理的全过程都贯穿着系统工程的思想:项目治理将
项目看成一个完整的系统,依据系统论“整体—分解—综
合”的原理,可将系统分解成许多责任单元,由责任者分
不按要求完成目标,然后汇总,综合成最终的成果;同时,
项目治理把项目勘正一个有完整生命周期的过程,强调部
分对整体的重要性,促使治理者不要忽视其中的任何时期,
以免造成总体效果不佳甚至失败
项目治理具有专门性:项目组织的临时性与开放性
项目治理的方式是目标治理
项目治理的体制是一种基于团队治理的个人负责制:需要
集中全力以操纵工作正常进行,因此,项目经理是一个关
键角色,对结果负全面责任是其差不多准则
项目治理的要点是制造和保持一种使项目顺利进行的环境:
项目治理是治理过程,而非技术过程,处理冲突和意外事
件是项目治理的要紧工作,因此,治理确实是制造和保持
一种环境,是置身其中的人们都集中在一起完成预定的使
命和目标
项目治理的方法、工具和手段具有先进性和开放性:采纳
科学先进的治理理论和方法
1.2 项目治理知识体系
1.2.1 PMBOK 项目治理知识体系(图表记下来)
PMI:project management institute,美国项目治理学会
87 年 PMI 公 布 第 一 个 项 目 治 理 知 识 体 系 project
management body of knowledge,PMBOK,将项目治理的知识划
分为 9 个领域:
范围治理 时刻治理 F S
费用治理 质量治理 F Z
人力资源治理 R
沟通治理 风险治理 G F
采购治理 综合治理 C Z
C FFF G R S ZZ (采购 风险费用范围 沟通 人力 时刻 质
量综合)
项目管理
采购管理
采购计划
征集申请书计划
征集申请书
货源选择
合同管理
行政收尾
范围管理
启动
范围界定规划书
细分子项目
范围核实
范围变化控制
费用/成本管理
资源规划
成本估计
成本预算
成本控制
风险管理
风险识别
风险变化
风险对策研究
风险对策实施控制
沟通管理
沟通计划
信息传递
实施情况
行政总结
时间管理
活动定义
活动排序
活动时间估计
进度编制
进度控制
人力资源管理
组织规划
人员组织
团队建设
质量管理
质量规划
质量保证
质量控制
综合管理
项目开发计划
项目执行计划
全程变化控制
采购治理:采购打算、征集申请书打算、征集申请书、货
源选择、合同治理、行政收尾
范围治理:启动、范围界定规范书、细分子项目、范围核
实、范围变化操纵
费用治理:资源规划、成本可能、成本预算、成本操纵
风险治理:风险识不、风险变化、风险对策研究、风险对
策实施操纵
沟通治理:沟通打算、信息传递、实施情况、行政总结
人力资源治理:组织规划、人员组织、团队建设
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qq_17201225
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