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人力资源电子化整备度评比的架构与方法.doc

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人力资源电子化整备度评比的架构与方法.doc

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APEC 东亚经济体之电子化整备度对人力资源进展的需求与能力

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摘要 / 前言

一、何谓电子化整备度（E-Readiness）

二、调查原理、主体与基准

三、电子化整备度评比的架构

四、电子化整备度评比方法

五、调查结果

六、 APEC 经济体东亚十国之调查结果

七、藉由人力资源进展改善电子化整备度之建议

八、结论与建议

摘要

本篇报告要紧的目的为衡量 APEC 经济体中东亚地区十个国家在

面对新经济时代来临时的竞争能力，同时提出透过人力资源进展

来提升电子商务进展之建议。

报告中所选择作为衡量对象的东亚地区十个国家皆为 APEC 经济

体中新经济的代表。透过涵盖经济、商业、社会与技术等不同层

面的 52 个电子化整备度衡量指标，能够发觉新加坡、香港、中

华台北与南韩能够预期的将会是带动东亚地区电子商务进展的

龙头，其余五个新兴经济体的国家信息基础建设仍相当贫乏处于

早期开发时期，而且电子商务的应用都处于中低等级，数字落差

现象确实存在。

依照本调查所搜集的数据能够发觉，信息科技扮演增进国家财宝

推波助澜的角色，同时东亚地区国家在通讯建设中差不多有长足

的进步。我们相信信息科技的进步将带动经济、政治与社会环境

条件，事实上，成本低廉且质量良好的信息通讯技术，将有助于

信息流的传递，以及国际贸易的参与和增进出版的自由。

同时，从进行评估的 52 项电子化整备度指针中，能够发觉，非

技术性的指标，如：教育、经济稳定度、面对危机的态度关于每

一个经济体于进展电子商务之时，与技术性的指标因素同等重要。

在 APEC 各经济体投入相关资源于强化各国 e 化整备度的同时，

也必须要有效达成消弭数字落差之现象，因为这不仅能够协助人

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民了解更多信息科技（Information Technology）的相关知识，

更可藉此开展更多经济合作商机；此外，网络科技应用将带动在

线学习热潮，并使偏远地区人民教育获得充分保障，培养专业人

员将有助于强化国家竞争力，与带动电子商务（e-commerce）相

关应用。

因此，东亚各国若欲在数字经济下成功进展，人力资源进展

（Human Resources Development）将是最为重要的建构因素。

希望藉由这份研究报告所搜集到的数据与分析报告，能够协助政

策制订者制订出一套更为健全的人力资源进展政策。

前言

尽管电子商务的进展目前依旧处在一个前期的时期，然而全球不

管公、私部门，都差不多对那个进展趋势有所关注，同时感到高

度的兴趣，普遍认为电子商务将引发一连串潜在的商机与社会进

展。本篇报告要紧的目的为衡量 APEC 经济体中东亚地区十个国

家在面对新经济时代来临时的竞争能力，同时提出透过人力资源

进展来提升电子商务进展之建议。希望能够解答下列问题：

� 什么是支持电子商务进展最重要的基础？

� 查找出电子化整备度衡量之指针，协助制订电子商务政策。

� 如何能够提出一个完善的人力资源进展政策来协助电子商

务之进展？

本篇报告特不是针对立法者、商业社群、研究人员，以及所有关

于了解国家目前电子商务竞争力有兴趣的学习者，尤其是想要明

白人力资源进展为何会具有驱动新经济进展之力量的读者而撰

写。

由于要针对十个国家深入分析，恐需需投入相当长的一段时刻，

因此基于此，本篇报告依照现有的相关调查内容，搜集许多文献

资料的第一手与第二手资料，订定出我们所认为新经济时代最重

要的评估要项，依照这些要项，针对 APEC 经济体中东亚地区十

个国家进行深入的评比与分析，希望能够提供内容最为完整的研

究报告，同时能够让读者了解，人力资源进展政策的确关于一个

国家在全球新经济环境之下的竞争力是有其举足轻重的关系，进

而引起政府可不能的关注，除了积极建设信息基础建设之外，亦

投入相关资源于人力资源进展之培育中。本篇报告也提供给读者

电子化整备度评比最广泛的资料搜集与分析评估。

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一、何谓电子化整备度（E-Readiness）

电子化整备度的定义

本篇报告中所指的电子化整备度为，一个国家利用网络信息与计

算机科技，使传统经济型态转化至新经济模式之能力，此新经济

模式要紧特色在于，交易双方在任何形式、时刻、地点甚至价格

条件之下，均可透过网络进行实时交易。当电子化整备度达到最

佳化程度时，代表该国家有能力制造出在旧经济型态中无法实现

的新商机。

通常一般国际上所进行的电子化整备度相关调查，不外乎都包含

网络技术、产业经济、法律环境，以及社会文化等不同的面一直

分析探讨，一个国家足以制造新商业价值的能力。

电子化整备度的重要性

1. 电子化整备度评估等级有助于观看一个国家在新经济时代

下之表现情形。

2. 电子化整备度评估结果可协助政策制订者了解本身与其它

国家的优劣消长，并进行国家竞争力比较。

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