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乐乐旅游网站功能定位与技术解决策划方案.doc
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乐乐旅游网站功能定位与技术解决策划方案.doc
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目录
1 旅游网站市场分析
2 乐乐旅游网站目的及功能定位
3 乐乐旅游网站的技术解决方案
4 网站的内容规划
5 网页设计
6 网站公布
7 网站推广
8 网站的评价及改进
乐乐旅游网规划书
1 旅游网站市场分析
1.1 目前旅游网站的市场分析
依照 CNNIC《报告》调查显示 2009 年旅游预订用户规模增长率
77.9%,网上支付用户年增幅 80.9%,《报告》中显示,来自全球
第一旅游评论网站 TripAdvisor 的中国官方网站——到到网就
一举进入榜单排名 TOP10,这对进入中国市场仅仅一年时刻的到
到网来讲成绩斐然。借助 TripAdvisor 全球旅游垂直评论网站的
强大社区平台,以及超过千万的注册会员和全球超过 40 万家酒
店、9 万个景点的信息介绍和点评信息,到到网以为在线寻求旅
游 方 案 的 人 们 提 供 “ 口 碑 点 评 ” 全 面 展 开 服 务 。
口碑点评是否是成就到到网具备如此竞争速度并拓开中国市场
的利器呢?CNZZ 数据显示,在 09 年末,中国网民平均每天会花
费至少 1 分半钟时刻用来扫瞄与旅游出行相关的内容。这讲明中
国民众对旅游的需求呈增长态势,同时也为我们解读了网民如何
在最短的时刻内获得对目标旅游景点及酒店的在线关注和了解。
那确实是网友的心得分享和对旅游景点、酒店的点评,也是到到
网的口碑传播效应。
与此同时,调查数据还显示,地区类旅游站点与景点附属站点在
2009 年获得了长足的进步,首选此类站点的扫瞄旅游相关信息
访问者已可达到全行业访客数量的约 55%,相对 2008 年同期提
升了 16 个百分点。春节期间,伴随春运高峰的到来和外出度假
需求的增长,国内诸多航空网站、在线旅游信息服务网站的扫瞄
量也有专门大提升。这不仅为以后的在线旅游网站的竞争点明了
更为明确的方向——即专注于地区类旅游站点的强化服务,提供
以此为核心的强大索引服务优势和点评,更表明中国旅游消费者
的在线预订适应正在不断养成。这正是到到网所致力于提供的服
务内容。
1.1.1 旅游网站开展电子商务的优势
(一)关于旅游企业来讲,开展电子商务的优势:
1·降低了旅游企业经营成本。首先,减少企业交换信息的成
本。企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础,
开通电子商务的旅游企业,借助于 Internet 能够专门方便地与
其他企业建立网络型商务联系。而这种企业间网络型商务关系形
成的直接效果是减少企业的交换信息成本。其次,降低企业的交
易成本。电子商务的一大优点是能够节约交易费用。据互联网研
究与进展中心公布的《中国电子商务指数报告》的测算结果表明,
电子商务比传统交易方式节约 11·61%的费用和 9·34%的时刻。
2·旅游网站建设电子商务为旅游企业提供了一种全新的信
息公布媒体与快捷的销售渠道。旅行社能够将景点特色、人文景
观、服务设施和交通情况等,以图文声像的方式制作成不同语言
界面的网上扫瞄主页,供全球范围的消费者扫瞄查询;利用电子
邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的同意率。电
子商务与以往的各类广告相比,成本更低廉,为旅游社提供更快
捷的市场信息。电子商务借助电子邮件实现网上订购,提高了支
付速度和效率。利用电子商务过程中记录的各种信息,企业治理
人员能够更准确地进行市场调查,操纵整个交易过程中涉及到的
人、财、物,协调和治理企业之间、企业和客户以及企业内部各
方面的事务。
3·旅游网站建设电子商务没有物流的制约。旅游业本身并
不是以实物交换为主的行业,从旅游业的需求方来讲,旅游者购
买的是一种经历;从供给方来讲,旅游企业提供各种服务,以此来
赢得收入,并不涉及任何实物交换。这与做实物经营的企业比起
来就省去了许多后顾之忧。从旅游业的行业特点来看,旅游业更
适合开展电子商务,电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协
调整合问题,而旅游业却并不涉及到复杂的物流问题,资金也能
够通过网上结算的方式直接付款。旅游产品比实物形态的产品拥
有明显的优势,其生产和销售的过程是在服务过程中完成的,同
时旅游产品确实是将食、住、行、游、购、娱等产品信息组合在
一起,传达给有旅游需求的人群,旅游产品的销售过程实际上是
产品信息的传递过程。
(二)关于消费者来讲,旅游电子商务的优势:
1·便捷性。旅游网站建设电子商务能够为消费者提供全面
的目的地信息,为其提供目的地预览并为决策提供参考信息;另
外也能够利用品牌优势及第三方认证,解决服务的信誉问题;还
能够突破时空界限,为消费者提供全天候、跨地域的服务。
2·优惠性。旅游电子商务是节约信息搜寻费用的一个重要
途径。旅游互联网的介入大大地降低了信息的查找成本,使旅游
者能够直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信
息,使旅游者同时有更多的选择机会,这是众多旅游互联网深受
旅游者欢迎的社会基础。旅游电子商务提供的具有竞争力的产品
价格,从而给消费者带来实惠。同时旅游服务公司不但给消费者
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qq_17201225
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