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商业银行金融效劳优化的对策

[摘要] 优质规 X 的金融效劳对于商业银行经营管理具有战略性的意义，它要

求商业银行在经济合理的水平上充分满足客户需求。优化效劳方式、提高效劳

质量、树立优质效劳形象、营造良好效劳环境，是中国新世纪国内商业银行与

外资银行竞争的重要法宝。我国商业银行金融效劳业开展的整体目标是保护与

开展并重，借鉴其他国家市场开放经历，在充分利用 WTO 有利条款的同时积

极提高国内金融效劳业竞争力，充分发挥其资源配置的作用，使其成为我国国

民经济安康稳定开展的中枢。目前，我国商业银行效劳工作仍存在诸多问题。

本文通过研究商业银行金融效劳的概念和现状，发现我国商业银行金融效劳存

在的问题，并针对性的提出优化商业银行金融效劳的一些建议。

[关键词] 商业银行金融效劳优化对策

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