淘宝商城运营合约-9页.pdf

《淘宝商城运营合约》是一份详细的外包合作协议，主要涉及甲方（商家）与乙方（服务商）在淘宝商城托管服务上的合作条款。这份9页的合同详细规定了服务内容、费用结算、服务期限、双方的权利和义务等多个方面。 1. **服务内容**： - 乙方提供的服务包括但不限于协助开店、店铺定位、产品上架、店铺装修、客户服务、营销策划和网店推广。 - 具体服务项目如电子文档排版、美工设计、客服在线时间、促销活动策划、直通车优化、软文营销等。 - 乙方还需进行淘宝行业分析，协助甲方了解市场动态和消费者行为习惯。 2. **费用结算**： - 甲方每年支付固定服务费，首年费用需在协议签订后3日内一次性付清，不包含税费。 - 从第四个月起，乙方按商品销售额的一定比例提成，次月月底前付清。 - 完成年度营业额目标，甲方还需给予乙方额外的返利。 - 对于额外服务项目，按照附件中的收费明细或另行协商。 3. **服务期限**： - 合同期限自指定日期起算，具体期限在协议中明确。 4. **甲方权利和义务**： - 甲方需确保产品质量符合法规和标准，提供产品信息和资料，并对真实性负责。 - 产品需合法获得，必要时提供进货凭证。 - 甲方有权调整产品价格和页面设计，但需遵循淘宝规则，否则造成的损失自行承担。 - 甲方需确保淘宝账户余额充足，避免影响店铺运营。 - 发货、仓储、部分售后问题由甲方负责，且需及时处理。 - 甲方有权参与店铺运营的各个环节，包括售后问题的解决。 5. **乙方权利和义务**： - 乙方需尊重甲方的知识产权。 - 提供的服务需符合约定的标准，如客服响应时间、店铺转化率等。 - 对于超出协议范围的事项，乙方可以另外收费。 - 乙方需协助处理售后问题，但不能处理的部分，甲方需积极配合。 这份合同旨在确保双方在淘宝商城的合作顺利进行，明确了各自的责任和权益，旨在通过专业化的托管服务提高甲方店铺的运营效率和销售业绩。同时，合同也规定了在合作过程中可能遇到的问题和解决方案，以防止纠纷的发生。