由于提供的文件内容信息断断续续且包含大量不规则的数字、字母和特定选项标记（例如A、B、C、D），很难直接从中提取出具有连贯性的知识点。不过，还是可以尝试从中识别出与IT相关的概念和术语。
1. 软件和操作系统：内容中提及了多个软件和操作系统名称，如Windows XP、Excel、Word等，这些是办公软件和操作系统的基本知识点。Windows XP是一个较老版本的微软操作系统，而Excel和Word是微软Office办公软件套件中的电子表格和文字处理工具。
2. 计算机硬件和性能：提到了CPU、RAM、Cache等计算机硬件组件。CPU是计算机的中央处理单元，执行计算机的基本运算任务。RAM（随机存取存储器）是计算机的短期记忆存储设备，而Cache（缓存）是高速存储器，用于临时存储频繁访问的数据以提高计算机性能。
3. 文件系统和文件操作：内容中有文件类型标识，比如*.doc（Word文档）和*.xls（Excel工作表），还提到了Shift+Delete快捷键用于文件的删除操作。这涉及到文件管理及操作系统的文件处理功能。
4. 数据格式和编码：内容中出现了ASCII（美国信息交换标准代码），它是一种字符编码标准，用于文本文件的编码。此外，还提到了MP3、WMA、WAV、JPG等多媒体文件格式，它们分别用于音频和图像的存储。
5. 数字媒体和图形处理：提及了CMYK和RGB色彩模型，它们分别用于印刷和显示设备的颜色表示。GIF是一种图像文件格式，支持无损压缩和透明度。
6. 视频编码和格式：MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4和MPEG-7指的是一系列的视频编码标准，用于视频的压缩和解压缩。
7. 网络和互联网技术：内容中提到了TCP/IP协议、CERNET（中国教育和科研计算机网）、WWW、TCP、IP和Email等网络相关术语，这些都是互联网通信和网络协议的基础知识点。
8. 数据库和数据管理：出现了ACCESS数据库的标识，它是由微软公司推出的轻量级数据库管理系统。
9. 数学和逻辑运算：内容中有一些数学运算和逻辑运算符的出现，如算术运算（a+b）和逻辑运算符（AND、OR等）。
10. 编程和开发工具：Photoshop是图像处理软件，Flash是动画制作工具，Access是数据库管理系统，Realplayer是媒体播放器。这些软件有各自的应用领域和开发环境。
11. 网络浏览器和相关技术：提到了Internet Explorer（IE）和Web页面（网站），这涉及到互联网浏览和网页设计的相关知识点。
由于原始文本信息不完整且包含大量技术术语和符号，因此具体的知识点可能有所偏差。建议获取更全面和准确的文件内容，以便提取更有价值的IT知识点。
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