由于提供的【部分内容】信息较为杂乱，缺乏明确的上下文和完整性，因此难以直接提取出系统性的知识点。但可以从这段信息中识别出一些可能与“项目外呼测试方案”相关的概念和技术要点，并试图将它们以知识点的形式串联起来。请注意，由于原文存在识别错误和部分内容可能不完整，以下内容可能需要根据实际情况进行调整和补充。
1. 项目管理：在提到“项目外呼测试方案”时，意味着需要以项目管理的方式去规划、执行和监控外呼测试活动。项目管理涉及到一系列的流程和方法论，例如5W2H方法（即何时、何地、为何、如何、何人、多少钱以及什么），用于确保项目目标的明确性，并指导后续执行。
2. 外呼测试：外呼测试是检验呼叫中心或销售团队业务能力的一个重要环节。它通常涉及电话、网络等通讯方式，向潜在客户进行产品介绍、市场调研或提供服务等工作。测试方案会针对外呼活动的各个阶段进行细致的规划，确保测试的覆盖性和有效性。
3. 时间管理：从提供的内容中可以看到，有关于时间段的详细划分，如上午9:00-10:00、上午10:00-12:00等。这说明测试方案中包含了对测试活动时间的管理，即如何合理分配测试时间，提高测试效率。
4. 数据分析：测试方案中出现了百分比（例如“5%”、“10%”）以及可能的数据（如“***”、“8000251”），这表明测试方案需要进行数据收集和分析，以评估外呼活动的成效，比如达成率、覆盖率、转化率等关键绩效指标（KPIs）。
5. 客户关系管理（CRM）：在测试方案中提及的“客户”、“公司”、“竞争对手”等关键字，暗示着测试方案需要涉及到客户关系管理，了解市场动态，以及如何在竞争中脱颖而出。
6. 回调管理：提到的CALLBACK概念，表明测试方案中将涉及如何处理未接通的电话，安排回电流程，确保与客户的有效沟通。
7. 职能模块：内容中出现了“Knowledge”、“Attitude”、“Skill”、“Habit”，这些词汇提示测试方案可能要围绕提升呼叫人员的知识、态度、技能和习惯。这通常通过培训和实践来实现，以确保外呼测试的质量。
8. 市场调研：文档中出现了5FAB分析框架（未完全显示），这可能是一个市场调研工具，用于分析产品或服务的五个关键功能（Features）、优势（Advantages）、好处（Benefits）、反对意见（Arguments）和反馈（Feedback），从而指导外呼话术的优化。
9. 通信技术：在“AM900-1000AM10:00-12:00PM14:00-1500PM15:00-17:00PM17:00-18:00”部分可能是指定的外呼时间段，这表明在设计测试方案时，需要考虑到通信设备和技术的运行时间，以及与通信网络运营商的协调。
10. 呼叫中心技术：由于外呼测试属于呼叫中心的日常工作，那么在测试方案中肯定需要涉及到呼叫中心的相关技术，比如自动外呼系统（ACD）、客户关系管理软件（CRM软件）、智能语音识别系统等。
尽管上述知识点是根据不完整且含糊的文档内容推断而来，但它们反映了项目外呼测试方案需要考虑的几个主要方面。完整方案通常需要制定详细的测试计划，包括目标设定、资源配置、人员培训、过程控制、效果评估和持续改进等多个环节。实际操作中，还需要根据项目特点和行业背景进一步细化和优化。
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