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网络管理-信息化-物流企业信息化中的基本战略思维研究.pdf
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网络管理-信息化-物流企业信息化中的基本战略思维研究.pdf
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1 . 绪 论 .“.”.“二“二”二”…”.””…”.””.......……”.“”.“..…”““””…”…“.…“..…”…“””.….1
1.1 研 究背 景 ..................................................................................................……1
1.2 问题 的 提 出 ...........................……,............................................................……2
1.3 研 究 意 义 ......................................……,.....................................................……4
1.4 研 究 目的 .........................................……,..................................................……5
1.5 论 文 机 构 ..................................................................................................……5
2 . 文 献 综 述 ..…”.…“.…””二“二“…”.“.“..…““.”.…”.”… ”“””.“二“.“:.“..……”.…””.7
2 .1 战 略 思 维 的概 念 ....……:...................................········································……7
2 .1.1 空 间 的 广 阔 性 .........................................……,.··································…… 8
2 .1.2 结 构 的 立 体 性 ...................................................................................……8
2 .1.3 过 程 的超 前 性 ................................................···································……9
2 .1 .4 主 体 的 创 造 性 .........................................··········································……9
2 .1.5 结 果 的 整 体 性 ..................................................................................…… 10
2 .2 国 外 物 流 信 息 技 术 应 用 的 战 略 思 维 现 状 ............................................…… 10
2 .3 我 国物 流 信 息 技 术 应 用 的 战 略 思 维 现 状 ............................................…… n
2 .3 .1 信 息 化 的 意 识 淡 薄 .........................................................................…… 12
2 .3 .2 信 息 技 术 物 流 设 备 落 后 .................................................................…… 13
2 .3 .3 信 息 资源 管 理 混 乱 .........................................................................…… 14
2 .3 。4 信 息 化 建 设 投 入 不 高 .....................................................................…… 14
2 .3 .5 缺 乏 高 素 质 的 综 合 性 人 才 .............................................................…… 15
3 . 物 流 企 业 信 息 化 过 程 中 如 何 体 现 战 略 思 维 ...……”.…“”.”……”........……“.… 17
3 .1 整 体 性 ....................................................................................................…… 17
厂
物 流 企 业 信 息 化 中 的 基 本 战 略 思 维
3 .1.1. 企 业 内部 管 理 层 次 的 纵 向整 体 性 ................................................…… 17
3 .1.2 企业 内各 部 门之 间 的横 向整 体 性 .................................................…… 18
3.1.3 各 种 信 息 技 术 之 间 系 统 的 整 体 性 ...............................................……20
3.1‘4 . 企 业 与 外 部 环 境 的 整 体 性 ............................................................……21
3 .2 长 远 性 .........................................................................................……,....……21
3 .2 .1 信 息技 术 的更 新 换 代 .....................................................................……21
3 .2 .2 信 息 化 是 自动 化 、 智 能 化 的基 础 .................................................……22
3 .2 .3 互 联 网物 流 战 略 ..........................................···································……22
3 .2 .4 企 业 规 模 扩 大 后 的 信 息 化 建 设 .....................................................……23
3 .3 基 本 性 ....................................................................................................……23
3 .3 .1 需 要 注 重 信 息 化 所 带 来 的 经 济 效 益 .............................................……23
3.3 .孚 注 重 人 韵 因素 ..................................···············································……24
3 .4 发 挥 战 略 思 维 功 能 应 注 意 的 几 个 问题 ................................................……24
3 .4 .1 必 须 与 实 践 活 动 相 结 合 .................................................................……24
3 .4.2 必 须 与 群 众 路 线 相 结 合 ..............................……‘............................……25
3 .4 .3 必 须 与 不 断 创 新 相 结 合 .................................................................……25
4 . 物 流 企业 如 何 正 确 地 实 现 企 业 信 息化 .”.“.........……””…“二”.”.”.“.……”……27
4 .1 物 流 企 业 信 息 化 的作 用 ........................................................................……2 7
4 .1.1 物 流 成l本 的 降 低 .............................................................................……2 7
4 .1 .2 物 流 作 业 流 程 的 优 化 .....................................……,.........................……28
4 .1.3 物 流 标 准 化 的建 立 .........................................................................……29
4 .1 .4 物 流 企 业 竞 争 力 的 提 升 .................................................................……31
4 .2 物 流 企 业 如 何 进 行 信 息 化 ....................................................................……犯
4.2 .1 明确 物 流 企 业 信 息 化 的 需 求 层 次 .................................................……32
4.2 .2 扫 清 物 流 企 业 信 息 化 的现 实 障 碍 .................................................……35
4 .3 物 流 企 业 信 息 化 中缺 乏 战 略 思 维 而 导 致 的 常 见 的 几 个 误 区 ............……38
4.3 .1 信 息 化 建 设 脱 离 企 业 的 实 际 .........................................................…… 38
4.3 .2 开 发 商 的 选 择 方 式 不 尽 科 学 .........................................................……39
4.3 .3 信 息 化 建 设 没 有 完 善 的 规 划 .........................................................……4 0
目 录
4.3 .4 不 懂 信 息 化 的人 员 领 导项 目.........................................................……41
4.4 .5 不 愿 意 接 受 合 理 的服 务 支 出 .........................................................……42
4.4 .6 软 件 交付 使 用 就 已万 事 大 吉 .........................................................……43
5 . 案 例 — 联 想 物 流 信 息 化 建 设 …”二“.…”.””.””.”.”.””.”.....……”二”“.”“二”…44
6 . 结 束 语 .…”..…“.“..……”.……”…””…””.…”二”.…”.”……”.……”二“.“....……”…”.47
参 考 文 献 二”.”.“…”…”… ”…”…”…”.”..“.…“””二”......……“.”… “........……“.””.““.49
致 谢 .“二“”..…”..……“.”二”二”…”“.““.”…“....……”…”.”……”..……“..…””.“”“.…,51
1. 绪 论
1 . 绪 论
1 .1 研 究 背 景
物 流 信 息 化 是 指 物 流 企 业 运 用 现 代 信 息 技 术 对 物 流 过 程 中产 生 的全 部 或
部 分 信 息 进 行 采 集 、 分 类 、 传 递 、 汇 总 、 识 别 、 跟 踪 、 查 询 等 一 系 列 处 理 活
动 , 以 实 现 对 货 物 流 动 过 程 的控 制 ,从 而 降低 成 本 、提 高 效 益 的管 理 活 动 。
物 流 信 息 化 是 现 代 物 流 的 灵 魂 , 是 现 代 物 流 发 展 的 必 然 要 求 和 基 石 。
在 国家 “十 一 五 ”规 划 中 ,第 一 次 明确 提 出要 “大 力 发 展 现 代 物 流 业 ”,
而 发 展 现 代 物 流 的 一 个 重 要 内容 是 加 快 物 流 信 息 化 建 设 。可 以预 见 ,“十 一 五 ”
期 间 我 国物 流 信 息 化 建 设 将 进 入 一 个 全 新 的 发 展 时 期 ,取 得 跨 越 式 的 发 展 。
近 年 来 , 随着 我 国现 代 物 流 业 的快 速 发 展 ,物 流 信 息 化 建 设 取 得 了显 著
的 成 绩 。 一 批 大 型 物 流 企 业 如 中 国 远 洋 集 团 、 中 国 外 运 集 团 等 采 用 国 际 先 进
的 信 息 网 络 技 术 , 在 国 内外 物 流 市 场 上 提 高 了 竞 争 力 ; 一 批 与 物 流 相 关 的 电
子 政 务 平 台 例 如 电子 口岸 系 统 、 危 险 品 运 输 监 管 系 统 等 也 开 始 投 入 使 用 ,取
得 了 良好 的 效 果 ; 还 有 一 些 民营 资 本 建 设 的物 流 信 息 公共 服 务 平 台 ,例 如 锦
程 物 流 网 、 中 国配 货 网 也 取 得 了较 好 的社 会 效 益 和 经 济 效 益 。此 外 在 物 流 信
息 化 的关 键 技 术 、信 息 标 准 、服 务 规 范 等 等 方 面 ,“十 五 ”期 间 也 分 别 取 得 了
进 展 。
但 我 国 的物 流 信 息 化 与 美 、 欧 、 日、 及 韩 国 、 新 加 坡 等 国 家 相 比 , 总 体
上 我 国 的 差 距 还 较 大 。 对 于 这 个 问 题 , 国 内 的 专 家 学 者 也 做 了 很 多 的研 究 ,
原 因 是 多 方 面 的 , 而 本 文 主 要 是 从 物 流 企 业 信 息 化 中 战 略 思 维 的缺 乏 这 一 方
面 来 做 论 述 。
物 流 企 业 信 息 化 中 的基 本 战 略 思 维
1.2 问题 的提 出
在 信 息技 术 的使 用 中 ,我 国的物 流 企 业 其 实 最 缺 乏 的就 是 从 战 略 思 维 层
次 来 进 行 考 虑 。既 然 在 物 流 信 息 化 中存 在 这 么 多 的 问题 , 那 么 为 什 么 不 从 一
开 始 就 着 手 分 析 信 息 技 术 给 业 务 带 来 的 改 变 和 冲 击 呢 ? 不 分 析 和 预 测 信 息 技
术 给 各 个 系 统 带 来 的 关 联 和 联 系 呢 ? 给 客 户 带 来 的应 用 价 值 呢 ? 为 什 么 不 从
一 开始 就 将 本 来 是 有 联 系 而 被 人 人 为 拆 散 的 业 务 系 统 作 为 一 个 整 体 来 分 析 和
规 划 呢 ? 诚 然 , 分 析 和 预 测 不 可 能 做 的 那 么 有 远 见 , 可 能 我 们 很 难 分 析 和 预
测 到应 用 了信 息 以后 带 给 业 务 的变 化 ,但 是 我 们 至 少 应 该 可 以分 析 到 信 息 将
给 业 务 带 来 的 影 响 和 冲 击 。 然 而 , 现 实 是 信 息 总 是 跟 在 业 务 的 屁 股 后 面 跑 ,
即 使 是 因 为 信 息 本 身 带 给 业 务 的 变 化 , 也 只 是 在 信 息 应 用 以后 有 信 息 来 适 应
这 种 变 化 。要 做 这 么 多 无 用 功 , 能 不 累 吗 ?
我 国 的 物 流 公 司 往 往 是 这 样 的 , 信 息 投 资 力 度 很 大 , 应 用 系 统 很 多 , 但
是 效 果 很 差 , 几 年 的 信 息 化 ,还 是 停 留在 基 础 层 面 上 。 我 国物 流 企 业 受 国 外
的 物 流 公 司 影 响 很 大 。现 在 有 的 企 业 老 板 舍 得 在 信 息 上 进 行 投 入 , 不 过 大 部
分 都 投 在 看 得 见 、容 易 贬 值 的 硬 件 上 。在 软 件 (包 括 信 息 部 门 的 组 织 、管 理 、
规 范 、 软 件 应 用 等 各 方 面 ) 上 则 不 怎 么 重 视 。
我 国物 流 企 业 的 组 织 管 理 往 往 除 了传 统 上 意 义 上 的 垂 直 管 理 外 ,还 按 业
务 范 围 不 同划 分 了横 向管 理 结 构 , 形 成 以不 同 业 务 为 核 心 的 横 向 管 理 。 如 :
海 陆 空 仓 四大 独 立 的 业 务 组 织 , 各 自独 立 运 作 各 不 相 干 ,信 息 系 统 各 自独 立
开 发 , 独 立 成 型 。 开 发 按 照 业 务 不 同各 自形 成 项 目组 , 每 个 组 也 基 本 上 独 立
不 相 连 。业 务 系 统 开 发 成 功 后 如 需 要 进 行 集 成 和 整 合 , 再 通 过 中 间 工 具 进 行
集 成 。将 本 来 是 相 关 和 协 作 性 要 求 很 强 的业 务 分 成 独 立 运 作 团 体 。 对 于 物 流
本 身 来 讲 , 它 是 要 求 整 体 运 作 , 全 局 优 化 。 然 而 在 这 儿 是 各 自为 政 , 分 割 运
行 , 完 全 没 有 整 体 优 化 的概 念 。其 实 , 这 种 情 况 在 我 国 物 流 企 业 中很 有 代 表
性 , 绝 大 多 数 应 用 信 息 技 术 的 物 流 企 业 都 或 多 或 少 地 存 在 这 样 的 情 况 。产 生
这 种 情 况 ,我 分 析 原 因 如 下 : 一 是 虽 然 有 的 物 流 企 业 老 板 经 营 意 识 很 强 , 但
是 他 们 往 往 是 业 务 出 身 的 , 不 清 楚 信 息 到 底 、 具 体 的 能 给 他 带 来 什 么 。 虽 然
舍 得 在 信 息 上 投 入 , 但 是 大 部 分 投 在 硬 件 上 。二 是 高 层 更 多 是 从 事 实 际 业 务
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