小区(花园)公共区域保洁服务质量标准.docx

### 小区(花园)公共区域保洁服务质量标准 #### 一、道路 - **标准**：确保道路上没有明显的泥沙和污垢。具体而言，在每100平方米的范围内，烟头和纸屑的数量不能超过两个，且不得存在直径超过1厘米的大石子。 - **意义**：这一标准旨在维护小区道路的整洁美观，同时也保障了居民出行的安全性。通过限制烟头、纸屑等杂物的数量，可以有效减少火灾隐患，并为居民提供一个干净、舒适的环境。 #### 二、绿化带 - **标准**： - 绿化带内不得有大片树叶、纸屑以及垃圾袋等杂物，且绿化带内的石子直径不得超过3厘米。 - 房屋阳台下的绿化带，每100平方米内的烟头等杂物数量应控制在5个以内；其他绿化带每100平方米内的杂物数量则需低于1个。 - **意义**：绿化带是小区的重要组成部分之一，不仅能够美化环境，还能净化空气。保持绿化带的清洁，有助于提升小区的整体形象，同时也能促进居民身心健康。 #### 三、排水明沟 - **标准**：排水明沟内不应有明显的泥沙或污垢，且每100平方米范围内的烟头和纸屑数量需控制在两个以内。 - **意义**：保持排水明沟的清洁通畅对于预防积水、减少病虫害的发生具有重要作用。此外，这也有助于防止异味的产生，维持小区良好的居住环境。 #### 四、垃圾箱 - **标准**： - 垃圾箱四周地面不允许有散落的垃圾、污水或明显污迹。 - 垃圾箱外部不能有污染物，内部不得积水。 - **意义**：定期清理垃圾箱及其周围环境，可以有效避免异味的产生，减少病虫害的滋生，为居民创造一个更加卫生的生活环境。 #### 五、垃圾房 - **标准**： - 地面无粘附物，无明显污迹。 - 墙面无粘附物，无明显污迹。 - **意义**：保持垃圾房内外的清洁对于减少疾病传播至关重要。通过这些标准的实施，可以有效地控制细菌、病毒等有害微生物的滋生，保障居民健康。 #### 六、果壳箱 - **标准**：内部垃圾应及时清理，外表保持无污迹、无粘附物的状态。 - **意义**：及时清理果壳箱可以避免食物残渣等引起异味和吸引害虫。同时，保持外观的整洁也是提升小区整体形象的一部分。 #### 七、标识牌和告示栏 - **标准**：表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴现象。 - **意义**：保持标识牌和告示栏的整洁，不仅可以提高其可视性和美观度，还能确保信息传递的有效性。 #### 八、污水井 - **标准**：内壁无粘附物，井盖无污迹。 - **意义**：定期清理污水井可以避免堵塞问题，减少环境污染风险。 #### 九、地面 - **标准**： - 地面无垃圾杂物、无泥沙污渍。 - 地毯无明显灰尘、无污渍。 - **意义**：保持地面清洁不仅提升了小区的整体形象，还为居民提供了安全舒适的活动空间。 #### 十、墙面 - **标准**： - 无广告、无明显污渍，无积尘，无手印、脚印。 - 大理石、瓷片、喷涂等材质墙面无明显灰尘。 - 乳胶漆墙面无污渍，目视无明显灰尘。 - 墙纸洁净无污渍。 - **意义**：墙面作为小区公共区域的重要组成部分，其清洁度直接影响到整个环境的美观程度。这些标准有助于提升居民对居住环境的好感度。 #### 十一、楼道与走廊 - **标准**：目视无纸屑、无杂物、无污迹，每个单元楼道烟头不超过1个，走廊每100平方米烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、无蜘蛛网。 - **意义**：保持楼道与走廊的清洁有助于提升居住舒适度，同时也是展示小区管理水平的一个重要方面。 #### 十二、窗、扶手、门、消防栓管、楼道灯开关等 - **标准**：无广告、无蜘蛛网、无痰迹污渍、无积尘。 - **意义**：这些细节处的清洁反映了物业管理的专业水平和服务质量，也是提高居民满意度的关键因素之一。 #### 十三、电梯 - **标准**： - 电梯轿厢四壁洁净无尘、无污迹、无手印，轿厢内无杂物、无污渍。 - 电梯门轨槽、显示屏洁净无尘。 - **意义**：电梯是居民日常生活中频繁使用的设施之一，保持其清洁不仅提高了乘坐体验，还能延长设备的使用寿命。 #### 十四、办公室 - **标准**：洁净、无杂物；墙面无灰尘、无蜘蛛网；地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘；空气清爽。 - **意义**：办公室是物业管理团队的工作场所，保持其整洁有序有助于提高工作效率，同时也能给来访者留下良好印象。 #### 十五、卫生间 - **标准**： - 地面洁净无积水、无污渍、无杂物。 - 墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画。 - 设施完好、用品齐全，室内无异味。 - 天花板、灯具目视无明显灰尘，无蜘蛛网。 - 玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。 - **意义**：卫生间的清洁状况直接影响到居民的健康和生活质量。高标准的清洁要求有助于预防疾病传播，提升居住舒适度。 #### 十六、灯罩、烟感器、出风口、指示灯 - **标准**：目视无明显灰尘、无污迹。 - **意义**：保持这些设施的清洁有助于提高其工作效率和安全性，同时也减少了维修成本。 #### 十七、玻璃门窗和镜面 - **标准**： - 玻璃、镜面无污迹、无手印，无明显灰尘。 - 门窗框、镜框无积尘、无污迹。 - **意义**：保持玻璃门窗和镜面的清洁不仅提高了视觉效果，还能增强光线透过率，改善居住环境。 这些服务标准涵盖了小区公共区域保洁工作的各个方面，旨在为居民提供一个干净、整洁、安全的居住环境。通过对这些标准的严格执行和监督，可以有效提升小区的整体管理水平，为居民创造更好的生活环境。