一、研究的背景、目的和意义
背景:随着现代小区规模以及人们对生活质量要求的不断提升,小区居民对物业管
理的要求和质量越来越高。物业管理信息系统是物业管理信息化的主要表现形式,是现
代化小区管理和服务中不可或缺的部分。利用信息技术进行物业管理能够全面提升物业
管理的水平和质量,为小区居民提供便利。物业管理行业作为微利行业,利用信息系统
进行物业管理能够全面降低物业管理成本,满足人们对物业管理所提出的新要求,在有
限的资源和成本范围内提升物业管理水平和物业管理质量,进而提升企业的市场竞争
力。因此,在信息技术快速发展的背景下,结合物业管理的实际需求开发出智能化物业
管理信息系统已经成为当前物业管理的重中之重。
目的:从目前我国居住小区物业管理的现状来看,一方面部分旧的住宅小区缺乏物
业管理,而新建的居住小区虽然实行了物业管理, 但仍然存在手工管理的方式,物业管
理的信息化程度还有待进一步提升;另一方面,小区内人员流动频繁,物业管理者在管
理过程中面临着信息分散的困难,面对大量的人员流动,物业公司无法及时进行信息更
新和信息查看。对此,物业管理涉及的内容越来越复杂,迫切地需要将信息技术引入到
物业管理中,从而进一步满足小区居民对物业管理的需要。
意义:小区物业智能卡管理系统的应用是物业管理信息化的主要标志之一,能够全
面提升物业管理的信息化程度,是提高物业管理水平和物业管理质量的关键所在。同
时,其系统的开发和研究能够在一定程度上丰富目前物业管理信息化的研究文献,具有
一定的学术价值。有利于物业服务与信息咨询服务的统一。从智能化的角度来讲,住户
可以通过信息平台进行各种咨询,从中获得相关的信息,例如物业费、水电费等,同时
也能在物业管理信息系统中实现各种费用的缴纳。通过智能化物业管理信息 系统的开发
能够有效地促进生活现代化和生活数字化的发展,全面提高物业管理的水平。
二、国内外研究文献综述
国内:我国的物业管理行业最早开始于上世纪 90 年代的信息化建设,当时广州城建
集团根据业务发展情况和发展需求开发了一款物业管理软件,标志着我国物业管理信息化
的开始。经过二十多年的发展,我国在物业管理系统方面已经取得了一定的成就作为信息
化的重要组成部分,物业管理在信息技术和计算机技术的推动下已经取得了快速的发展。
孙忠华在物业管理系统开发中结合.NET 平台、ASP.NET 等技术对系统进行了设计,重点
对小区停车场监控、抄表和收费等功能进行了开发,满足了相关物业管理的功能
[1]
。刘
若愚在 B/S 模式框架下针对物业管理中的收费、设备和费用等方面的管理进行了分析,
设计和实现了物业管理系统
[2]
。钟珞等人对物业管理系统的设计方案进行了分析,在 J2EE
平台下结合 Struts 与 JDO 技术提出了综合性的物业管理解决方案
[3]
。刘纯丽、徐成林等
人针对物业管理的智能化需求,提出了智能化物业管理信息系统的设计方案
[4]
。魏宗仪
等人在系统开发中,结合 Rational 方法、ASRNET、MVC 和 WCF 等技术,针对物业管理中
的收费管理、车位管理和事件管理等不同的物业管理功能进行了设计和实现
[5]
。安思博
在物业管理系统的研究中,基于 J2EE 平台,在系统设计和开发的过程中结合采用 Spring
和 B/S 框架对物业管理系统进行了设计,其所设计和开发的系统功能覆盖面积广,实现