人力资源部年终工作总结及计划-4页.pdf

和提及的是一个人力资源部的年终工作总结和计划，主要涵盖了人力资源的基本情况、制度与流程建立、履行职责与员工培训、招聘与人员配置等方面的内容。以下是相关知识点的详细说明： 1. **人力资源基本情况**： - 公司编制总人数为13人，实际在岗人数也为13人，包括不同性别的员工分布和不同学历、年龄层次的构成。 - 在岗员工中，男性占比54%，女性占比46%，学历结构以大专为主，其次是高中及以下学历。 - 年龄结构主要集中在21-35岁之间，反映出公司员工相对年轻化。 2. **制度与流程建立**： - 行政工作方面，制定并实施了多项管理制度，如公司管理、晨会制度和请假制度等，确保公司运营规范化。 - 人力资源战略规划包括组织机构框架的设定、岗位说明书的编写，以及根据业务发展进行调整。 - 招聘与面试流程得到优化，面试成功率提升，内部晋升机制也在逐步完善。 - 培训与开发涵盖晨会培训、新人培训、实践培训和专业培训，以提升员工能力。 - 绩效管理和薪酬管理方面，制定了绩效考核制度和薪酬草案，但后期执行中遇到一些问题。 3. **履行职责与员工培训**： - 人力资源部组织了全员培训，包括星火方案、管理制度学习和专业技能培训。 - 培训频率较高，每月至少4次以上的单独培训，全年平均每人7次，以适应业务需求。 4. **招聘与人员配置**： - 主要依靠网络招聘和内部竞聘，节约了招聘成本，同时也鼓励员工提升自身销售能力和团队管理能力。 - 面临的问题是招聘渠道单一，销售部门人员补充不足，需要多元化招聘策略。 5. **存在问题与改进方向**： - 需拓宽招聘渠道，及时补充销售部空缺。 - 培训内容应更加广泛，以适应业务人员的年轻化和经验不足。 - 业务培训要加强，提供业务开展指导。 - 核心人才挖掘不足，需要制定职业生涯规划。 - 政策和战略落实的跟进工作需要加强，确保政策适应市场变化。 - 提升公司整体的向心力、凝聚力、战斗力和协调性，以提高团队效率。 这些知识点展示了人力资源部在一年中所做的工作和面临的挑战，为来年的规划提供了基础。未来，人力资源部应继续关注员工发展，优化招聘流程，强化培训效果，同时拓宽人才引进途径，以支持公司的持续发展。